Compétences des technologies de l'information et des communications (TIC)

Même si la technologie a augmenté la façon dont les organisations peuvent être plus productives, de nombreuses entreprises ne fonctionnent toujours pas aussi efficacement que possible. C'est pourquoi la plupart des employeurs ont besoin de membres du personnel qui comprennent le plein potentiel de la façon dont les technologies de l'information et de la communication (ITC) peuvent améliorer le succès du lieu de travail.

Les meilleurs communicateurs comprennent vraiment ce qu'est une communication efficace et comment les nouvelles technologies doivent être utilisées pour rendre la communication encore plus efficace. Mais il n'est pas nécessaire que vous connaissiez tous les logiciels de productivité.

Ce qui est le plus important, c'est que vous sachiez comment collaborer correctement avec les autres et que vous vous sentez à l'aise d'apprendre de nouvelles choses qui font que les bureaux fonctionnent mieux.

En communiquant professionnellement, quelle que soit la technologie que vous utilisez, vous impressionnerez l'employeur avec vos compétences.

Qu'est-ce que les technologies de l'information et de la communication (TIC)?

Les compétences en technologie de l'information et des communications (TIC) se réfèrent à sa capacité à converser avec les personnes à travers diverses technologies. Semblable aux technologies de l'information (TI), les TIC font référence à l'utilisation de la technologie pour les tâches régulières et quotidiennes: envoyer un e-mail, passer un appel vidéo, rechercher sur Internet, utiliser une tablette ou un téléphone mobile, et plus.

Les compétences en TIC pourraient également inclure la capacité d'utiliser des technologies de communication plus anciennes telles que les téléphones, les radios et les téléviseurs.

En règle générale, les experts des TIC sont appelés à intégrer les anciennes technologies de communication avec la nouvelle technologie.

Presque tous les travaux nécessitent des compétences en TIC et beaucoup ont besoin de compétences hybrides, un ensemble de compétences qui est un mélange de compétences techniques et non techniques.

Types de compétences en TIC

Gestion et configuration des e-mails

Être capable de communiquer efficacement et avec succès par e-mail est essentiel à tout travail. Vous devrez envoyer des e-mails aux collègues, aux employeurs, aux clients, aux vendeurs, etc. Les entreprises s'attendent à ce que leurs employés rédigent des e-mails professionnels et bien écrits, ainsi que de répondre rapidement aux messages reçus dans leurs boîtes de réception.

Selon le niveau d'expertise requis par votre employeur, vous devrez peut-être également pouvoir gérer les paramètres ou configurer des comptes de messagerie sur divers appareils de travail.

• MS Outlook
• Gmail et G-Suite
• Email SendinBlue
• Rainure
• Devant
• Courrier zoho
• Communication écrite
• Signatures numériques
• Paramètres stationnaires
• Paramètres hors du bureau
• Paramètres de spam
• Gestion de la boîte de réception
• Création de règles

Recherche en ligne

Presque tous les travaux nécessitent au moins quelques recherches en ligne. Que vous recherchiez de nouveaux plans de cours dans un sujet ou que vous vérifiiez les dernières nouvelles sur le concurrent de votre entreprise, vous devez être en mesure de parcourir toutes les informations en ligne pour trouver ce dont vous avez besoin. Cela implique des compétences de gestion de base de l'information en ligne.

• Recherche de moteurs de recherche
• Vérification des sources
• Créditer des sources
• FAQ
• Forums en ligne

Gestion des médias sociaux

Certains emplois vous obligent à utiliser les médias sociaux. Par exemple, de nombreuses personnes travaillant dans le marketing ont tendance à gérer ou à mettre à jour la présence des médias sociaux d'une entreprise. Même si ce n'est pas un élément essentiel de votre travail, les employeurs recherchent de plus en plus les employés ayant une littératie de base sur les réseaux sociaux. Plus vous en savez sur les avantages et les limites des médias sociaux, plus vous pouvez commencer à utiliser ces médias de manière précieuse au travail.

• Facebook
• Liendin
• Pinterest
• Instagram
• Youtube
• Twitter
• Reddit
• Groupes de médias sociaux

Collaboration en ligne

La collaboration en ligne est une large catégorie qui fait référence à tous les moyens de partager des informations avec vos collègues (ou superviseurs, ou clients) en ligne. Cela comprend l'ajout d'une réunion à un calendrier en ligne partagé, fournir des commentaires sur un document via une application de document basée sur le Web et organiser une conférence vidéo en ligne avec des collègues.

• Logiciel de vidéoconférence
• Skype
• Aller à une réunion
• Messagerie instantannée
• Google Docs
• Partage de fichiers
• Dropbox Pro
• Mou
• Hangouts Google
• Zoom

Gestion des données et requêtes

Des chercheurs aux assistants administratifs en passant par les enseignants de la maternelle à la 12e année, presque tout le monde doit être en mesure de développer et de gérer des données à l'aide de feuilles de calcul. De plus, ils doivent être en mesure d'analyser ces données et de reconnaître les tendances et les modèles. La maîtrise des programmes comme Microsoft Excel est essentiel sur le marché du travail d'aujourd'hui.

• Mme Excel
• Filtres
• SQL
• Nosql
• Mysql
• Analyse quantitative

Publication de bureau

La publication de bureau implique la création de matériaux qui doivent être imprimés et distribués. Ceux-ci peuvent inclure des dépliants, des brochures, des newsletters et plus. Parce que vous pouvez créer tellement à l'aide d'un logiciel de publication de bureau, de nombreux emplois vous obligent à avoir des compétences de base dans ce domaine. Alors que les gens avec un œil artistique créatif pourraient être particulièrement bons dans l'édition de bureau, n'importe qui peut s'améliorer avec la pratique.

• MS Publisher
• MS PowerPoint
• Mme Word
• Paramètres d'impression
• Adobe Creative Suite
• Quarkxpress

Smartphones et tablettes

De nombreux employeurs exigent que leurs employés utilisent des smartphones et des tablettes; Ils pourraient même émettre des téléphones particuliers aux employés ou affirmer que les travailleurs doivent être accessibles par e-mail pendant certaines heures. Pour ces raisons, il est important de savoir comment utiliser un smartphone.

• iPhone
• Appareils Android
• Smartphones Samsung
• BlackBerry Devices
• iPad
• Tablettes Samsung
• Chat S41
• Panasonic Toughpad

Traitement de texte

De nos jours, il est prévu que les candidats à l'emploi savent comment utiliser la technologie de traitement de texte. Les candidats doivent être en mesure de produire des documents écrits (y compris des lettres commerciales, des procès-verbaux de réunion et plus) à l'aide d'un processeur informatique tel que Microsoft Word.

• Mme Word
• Écrivain de bureau de Libre
• Transcription
• Dactylographie
• Prendre des notes

Plus de compétences en TIC

• Gestion du calendrier
• Organisation
• Time Doctor
• Asana
• Inviter
• Faire la prévision
• Courrier
• Cage
• ViewFlux
• Dalle
• Aérinable
• Geindre
• Chanteur
• Scribus
• Zéplin
• Acquérir
• Boîte de réception concept
• J'ai fait ça 2.0
• Stylo rouge
• Latex
• Iovox
• Board en temps réel
• Mural
• Faire un coup de pouce
• L'analyse des données
• Big Data
• L'informatique
• Programmation informatique

Comment augmenter vos compétences en TIC

Pensez-vous que vos compétences en TIC ne sont pas aussi bonnes que vous voulez qu'elles soient? Y a-t-il une compétence particulière avec laquelle vous avez du mal? Voici quelques conseils pour augmenter vos compétences et préparer le marché du travail:

• Pratiquer l'utilisation de la technologie. Si vous avez déjà certaines des compétences de base énumérées ci-dessus, vous pourriez envisager simplement de les utiliser plus souvent. Par exemple, si vous souhaitez améliorer l'utilisation de Skype ou Zoom avant une interview, pratiquez simplement l'utilisation de la technologie de vidéoconférence. Demandez à un ami de faire semblant d'être l'intervieweur et de faire une simulation d'interview en ligne. Plus vous vous entraînez, plus vous vous sentirez confiant lorsque vous utiliserez cette technologie lorsqu'elle comptera pour le travail.
• Demande à un ami. Vous pouvez également demander à un ami plus habile dans une technologie particulière pour vous aider à développer vos compétences. Par exemple, si vous n'êtes pas à l'aise d'utiliser votre smartphone, demandez à quelqu'un que vous connaissez (qui utilise beaucoup son téléphone) pour certains conseils de base.
• Regardez un tutoriel (gratuit). Il existe de nombreux tutoriels en ligne gratuits sur la façon d'utiliser certaines technologies. Certains d'entre eux sont sur YouTube ou peuvent être trouvés via une recherche Google rapide. D'autres peuvent être trouvés sur les sites de l'entreprise. Par exemple, consultez les tutoriels et les PDF de Microsoft avec des conseils pour utiliser certains produits.
• Assister à une classe (gratuite). Vérifiez auprès de votre collège communautaire local ou de votre bibliothèque publique pour voir s'ils offrent des cours sur les compétences en informatique ou en TIC. Beaucoup d'entre eux sont gratuits ou disponibles à une réduction pour les résidents locaux. Cependant, avant de dépenser de l'argent pour un cours, essayez d'abord certaines des stratégies gratuites.

Comment faire ressortir vos compétences

Ajoutez des compétences pertinentes à votre CV: Si le poste nécessite des compétences en TIC spécifiques, assurez-vous d'inclure ces mots clés dans votre matériel d'emploi. Vous pourriez créer une section «ICT Skills» dans votre CV.

Soulignez les compétences de votre lettre de motivation: Soulignez comment vous avez utilisé avec succès une compétence technologique particulière pour ajouter de la valeur à votre entreprise d'une manière ou d'une autre.

Utilisez des mots de compétence dans votre entretien d'embauche: Les employeurs sont très intéressés par la manière dont vous avez utilisé les compétences ci-dessus dans vos emplois précédents. Partagez des exemples de la façon dont vous avez utilisé ces compétences.

Gardez vos compétences mises à niveau: Après avoir augmenté vos compétences, n'arrêtez pas d'apprendre. Prenez régulièrement du temps pour travailler à l'amélioration de vos compétences, et vous augmenterez votre capacité à réussir dans les lieux de travail en constante évolution de l'économie du savoir d'aujourd'hui.