La chaîne d'approvisionnement est-elle votre avantage concurrentiel?

Il était une fois, j'ai interviewé pour un poste de direction de la chaîne d'approvisionnement dans une petite entreprise. Le responsable des opérations a acquiescé en sciemment alors que je cochais mes réalisations (réductions du coût des marchandises, améliorations de délai de livraison, précision des stocks ou gestion des relations avec les fournisseurs). 

Les choses se sont assez bien passées pour qu'il me casse au PDG pour une interview imprévue. Elle m'a posé des questions d'approvisionnement mondiales de haut niveau. Je lui ai donné mes réflexions sur le sujet et quand j'ai dit: «La chaîne d'approvisionnement devrait être l'avantage concurrentiel de votre entreprise» - ses yeux se sont allumés. 

Je n'ai pas inventé cette phrase. Je ne peux pas en prendre le crédit. Je ne suis pas sûr que je l'ai cru quand je l'ai dit à ce PDG. Mais… j'ai eu le travail.

Et j'achète absolument cette phrase maintenant. 

FournirLa chaîne doit être l'avantage concurrentiel de votre entreprise.

Et si ce n'est pas le cas, cela signifie que c'est probablement l'avantage de votre concurrent. 

Que peut faire une chaîne d'approvisionnement optimisée pour votre entreprise?

Ma définition optimisée de la chaîne d'approvisionnement est «d'obtenir à vos clients ce qu'ils veulent quand ils le veulent et dépenser le moins d'argent possible à faire cela." 

Comment cela se traduit-il par votre avantage concurrentiel?

Coût des marchandises vendues (rouages)

La dernière partie de la définition optimisée de la chaîne d'approvisionnement - i.e. La partie «dépenser le moins d'argent possible» - a plusieurs couches. Votre entreprise peut dépenser moins en gérant et en planifiant le fret, en abaissant votre inventaire ou par le coût des marchandises vendues (COGS) réductions. 

Une façon dont la chaîne d'approvisionnement optimisée atteint des réductions de COG est en négociant avec vos fournisseurs. Négociation des coûts Les victoires rapides peuvent généralement varier entre 3% et 10% des économies. 

Une autre méthode d'épargne des marchandises de la chaîne d'approvisionnement optimisée est un projet d'approvisionnement stratégique. En émettant une RFI (demande d'informations), une DP (demande de proposition) ou un RFQ (demande de devis) à plusieurs fournisseurs, les économies de COG sont réalisées grâce à la compétition. 

Ce concours de fournisseurs conduit souvent non seulement aux économies de rouage, mais aussi à l'innovation des fournisseurs et à des niveaux plus élevés de service client.

Économies de fret

La deuxième partie de la définition de la chaîne d'approvisionnement optimisée, i.e. Le «quand les clients le veulent» - est où de nombreuses entreprises finissent par saigner. Les entreprises, en particulier les petites entreprises, souhaitent satisfaire leurs clients. 

Et c'est vrai que le fournisseur sur lequel votre client sait qu'il peut toujours compter est absolument un avantage concurrentiel. 

Cependant, si vous atteignez une livraison à 100% à temps (qui devrait être l'objectif de chaque entreprise) par les expéditions de nuit et le paiement des frais d'expédition - vous n'opérez pas dans un modèle commercial durable. Au fil du temps, cette navigation supplémentaire et les coûts accélérés ont conduit de nombreuses petites entreprises au bord. 

La chaîne d'approvisionnement optimisée met l'accent sur la livraison à 100% à temps. La chaîne d'approvisionnement optimisée sait que la gestion du fret peut vous y rendre. Mais il sait aussi que la gestion des coûts de fret peut vous éloigner du bord. 

La chaîne d'approvisionnement optimisée négocie avec les fournisseurs de fret et les fournisseurs de transport pour obtenir les meilleurs tarifs lorsque vous avez de la nuit et accélérer. Mais le véritable avantage d'une chaîne d'approvisionnement optimisée est qu'il aide à prévenir ces scénarios pendant la nuit et accélérer. 

La planification de la production détaillée et éclairée, la gestion du délai de livraison et la communication fournisseur-client sont les os du corpus de la chaîne d'approvisionnement.

Gestion du délai de livraison

Et en parlant de gestion du délai… Votre chaîne d'approvisionnement a de nombreux délais pour affronter et votre chaîne d'approvisionnement optimisée les connaît tous.

• Combien de temps faut-il à vos fournisseurs pour sécuriser les matières premières dont ils ont besoin pour produire vos produits? 
• Combien de temps faut-il à votre fournisseur pour produire vos produits? 
• Combien de temps faut-il à vos produits pour accéder à votre établissement? 
• Combien de temps faut-il pour recevoir, inspecter et inventaire vos produits une fois qu'ils sont en interne? 
• Et combien de temps faut-il pour livrer vos produits à votre client (où ils deviennent leurs produits)? 

Si vous ne connaissez pas chaque temps de livraison dans votre chaîne d'approvisionnement, alors la chaîne d'approvisionnement n'est pas encore votre avantage concurrentiel.

Précision d'inventaire

Il est presque impossible d'obtenir à vos clients ce qu'ils veulent, quand ils le veulent (et dépenser le moins d'argent possible à le faire) sans avoir de contrôle des stocks, c'est-à-dire. sans savoir ce qu'il y a dans votre entrepôt. 

100% La précision des stocks dépend de nombreuses choses de votre système de gestion d'entrepôt à votre politique d'achat à vos numéros de pièce à votre personnel d'entrepôt à votre processus de comptage de cycle. 

La chaîne d'approvisionnement optimisée sait si vous devez compter ou effectuer des stocks physiques à part entière. Pour que ce que vous pensez avoir dans votre entrepôt est ce que vous avez réellement dans votre entrepôt.

Dans la plupart des entreprises, il y a quelqu'un qui gère chaque étape de votre achat de chaîne d'approvisionnement, le fret, l'inventaire, par exemple. Mais dans une entreprise avec une chaîne d'approvisionnement optimisée - une vue d'ensemble est prise pour créer une stratégie de chaîne d'approvisionnement qui offre à cette entreprise un avantage concurrentiel.

Obtenez à votre client ce qu'il veut, quand il le veut et dépensez le moins d'argent que possible en faisant cela. C'est un avantage que toute entreprise peut utiliser, et un outil très utile à accomplir est la méthodologie juste à temps (JIT).