Il est facile de contacter le PDG de Starbucks Kevin Johnson

Quelle est la meilleure façon d'envoyer un message directement à la tête des magasins de café Starbucks lorsque vous voulez passer avec une plainte, un compliment ou une idée?

Les clients, les investisseurs et les employés de Starbucks ont très souvent quelque chose qu'ils aimeraient dire sur l'entreprise ou leurs expériences dans les magasins Starbucks. Ils veulent savoir que leur message - positif ou négatif est parvenu au directeur général sans se perdre dans les formalités administratives d'entreprise. Le PDG Kevin Johnson rend cela possible.

À propos de Kevin Johnson

Johnson a repris les rênes de Starbucks de l'ancien PDG Howard Schultz en avril 2017. Il a siégé au conseil d'administration de Starbucks depuis 2009 et il était en place en tant que président et chef de l'exploitation depuis mars 2015. Howard Schultz est maintenant président exécutif de Starbucks. 

Johnson a siégé au conseil d'administration de Juniper Networks avant de rejoindre Starbucks. Il est titulaire d'un baccalauréat en administration des affaires de l'Université d'État du Nouveau-Mexique et d'une histoire de travail dans le développement de logiciels et le conseil commercial. Il a passé 16 ans avec Microsoft. À ce jour, il a entièrement adopté l'objectif de Starbucks de la connexion humaine avec ses clients et ses employés. 

Johnson trouve le temps de redonner également à la communauté. Il travaille activement avec Catalyst, une organisation à but non lucratif qui assiste les femmes en affaires, ainsi que les jeunes Eastside Services, une organisation offrant des conseils pour les jeunes et la famille à Seattle. 

Il dit qu'il est passionné par "les dizaines de millions d'interactions, grandes et petites, qui se produisent entre partenaires et clients chaque semaine."Oui, Starbucks considère que ses employés sont des partenaires. 

Vous pouvez envoyer un message directement à Kevin Johnson en utilisant ces e-mails, téléphoniques et adresse postale physique.

Numéro de téléphone pour appeler Kevin Johnson

• 206-447-1575

Numéro de fax pour Kevin Johnson 

• 206-318-3432

Adresse physique pour envoyer le courrier directement à Kevin Johnson

• Starbucks Coffee Company
  2401 Utah Avenue South
• Seattle, WA 98134

Contacter Kevin Johnson sur les réseaux sociaux

Starbucks est bien connu pour ses normes de service client élevé et son engagement exemplaire sur les réseaux sociaux, donc la publication d'un message à Kevin sur les comptes Starbucks Twitter ou Facebook est susceptible de recevoir une réponse.

Pourquoi les PDG sont accessibles à leurs clients 

Il est facile de comprendre pourquoi les "PDG de célébrités" ne voudraient pas communiquer directement avec le nombre massif de consommateurs qui entrent en contact avec leur entreprise tous les jours. Si un PDG passait toute sa journée à traiter avec des clients individuels qui ont des plaintes, des éloges, des suggestions ou des questions, il ne resterait plus de temps pour des choses comme diriger les opérations mondiales d'une société de plusieurs milliards de dollars. 

Malgré les raisons évidentes pour lesquelles un PDG de renom. La communication directe décourage également la diffusion publique des problèmes que Starbucks préférerait résoudre tranquillement. Pensez-y: êtes-vous susceptible de publier votre plainte ou votre grief sur Internet si le PDG de l'entreprise est prêt à vous entendre et à résoudre le problème? Pourquoi ne pas aller directement au sommet si le PDG laisse la porte ouverte?