KSA utilisant le modèle de connaissances, de compétences et de capacités

Dans le monde des ressources humaines et de l'éducation aux entreprises, l'acronyme KSA signifie des connaissances, des compétences et des capacités. Il est le plus souvent utilisé pour définir les exigences d'une ouverture d'emploi et comparer les candidats lors d'une sélection finale. Si vous cherchez un emploi, un recruteur peut regarder votre profil KSA.

Contexte de la KSA

Historiquement, le cadre KSA était associé au U.S. gouvernement fédéral. Ses agences ont appliqué le modèle des connaissances, des compétences et des capacités à ses activités de recrutement depuis de nombreuses années, bien que la pratique ait récemment été supprimée en faveur du recrutement axé sur les curriculum vitae. 

Cela ne signifie pas qu'il a disparu, cependant. Si quoi que ce soit, l'utilisation de la KSA se développe pour inclure des évaluations des besoins de formation et de coaching dans une main-d'œuvre existante. 

Définir les connaissances, les compétences et les capacités

L'une des critiques de la KSA est qu'il est facile de voir ces trois termes comme interchangeables ou à tout le moins, chevauchant. Cependant, ce sont des dimensions nettement différentes des qualifications d'un individu. 

Connaissance

La connaissance se concentre sur la compréhension des concepts. C'est théorique et non pratique. Un individu peut avoir une compréhension d'un sujet ou d'un outil ou d'une connaissance des manuels, mais n'a aucune expérience de l'application. Par exemple, quelqu'un pourrait avoir lu des centaines d'articles sur la santé et la nutrition, beaucoup d'entre eux dans des revues scientifiques, mais cela ne rend pas cette personne qualifiée pour dispenser des conseils sur la nutrition. 

Compétences

Les capacités ou les compétences développées par une formation ou une expérience pratique. Les compétences sont l'application pratique des connaissances théoriques. Quelqu'un peut suivre un cours d'investissement dans des contrats à terme financiers et en a donc une connaissance. Mais obtenir de l'expérience dans le commerce de ces instruments ajoute des compétences.

Capacités

Souvent confondu avec les compétences, mais il y a une différence subtile mais importante. Les capacités sont les traits ou talents innés qu'une personne apporte à une tâche ou à une situation. Beaucoup de gens peuvent apprendre à négocier avec compétence en acquérant des connaissances à ce sujet et en pratiquant les compétences dont elle a besoin. Quelques-uns sont des négociateurs brillants parce qu'ils ont la capacité innée de persuader.

Renforcement

Les connaissances et les compétences sont mieux développées grâce à des activités de formation qui intègrent l'apprentissage théorique et l'application pratique des concepts et des outils clés. Par exemple, une personne qui veut être chef de projet doit comprendre les concepts clés de ce rôle, tels que la portée, la structure de panne de travail et la voie critique, mais doit également acquérir une expérience en incorporant des éléments de ces concepts dans un véritable projet.

Le renforcement des capacités naturelles est principalement un défi de coaching. L'observation, la rétroaction et l'amélioration peuvent être appliquées aux capacités de développement. 

Désavantages

Les critiques générales de l'utilisation d'un cadre KSA pour les demandes d'emploi ou l'outil d'évaluation des candidats comprennent:

• Descriptions de travail longues et parfois redondantes
• Processus d'application complexes et frustrants
• Confusion sur les différences entre les termes, en particulier les compétences et les capacités 

Certaines demandes d'emploi incluent une demande pour décrire votre KSA, généralement sous la forme d'un bref essai. Gardez ces trois termes droits, et vous serez déjà à mi-chemin.