Récompenses et reconnaissance du leadership

«Aujourd'hui, de nombreuses sociétés américaines passent beaucoup d'argent et de temps à essayer d'augmenter l'originalité de leurs employés, dans l'espoir d'obtenir ainsi un avantage concurrentiel sur le marché. Mais de tels programmes ne font aucune différence à moins que la direction n'apprend également à reconnaître les idées précieuses parmi les nombreuses nouvelles, puis trouve ensuite des moyens de les mettre en œuvre."--Mihaly csikszentmihalyi

"Il y a deux choses que les gens veulent plus que du sexe et de l'argent - la reconnaissance et les éloges."- Mary Kay Ash

Un leader fait que d'autres personnes se sentent importantes et appréciées. Le leader excelle à créer des opportunités pour offrir des récompenses, une reconnaissance et grâce à son personnel.

Un leader crée un environnement de travail dans lequel les gens se sentent importants et appréciés. Le leader dirige l'équipe dans son objectif ultime de servir son client avec un produit ou un service supérieur.

En cours de route, pour faciliter ce service, le leader s'assure que les employés sont traités car ils veulent être traités.

Comment les dirigeants font que les gens se sentent importants grâce aux récompenses et à la reconnaissance

Un trait de leadership clé est la possibilité d'inspirer la suite. En plus de fournir une vision et une direction partagées, les dirigeants doivent développer une relation avec les personnes qu'ils inspirent pour les suivre. Ce n'est qu'en attirant que les adeptes sont un leader qui réussit dans leur rôle.

La relation de leadership réussie inspire les gens à devenir plus qu'ils n'auraient pu l'être sans la relation. Suite à un leader efficace, les gens accomplissent et réalisent plus qu'ils ne l'ont jamais rêvé possible.

Le fondement de cette relation réussie est la capacité du leader à faire en sorte que les gens se sentent importants. (Bien sûr, l'argent et d'autres avantages fonctionnent dans une certaine mesure, bien que, comme l'argent est une quantité limitée dans la plupart des organisations, vous ne devriez pas trop insister sur son importance.)

Un leader exceptionnel comprend que c'est ainsi qu'il encourage le mieux l'accent sur le laser de leurs employés sur la satisfaction des besoins de leurs clients. Les employés récompensés, reconnus et remerciés pour ce service fournissent le meilleur service client.

Actions d'un leader efficace

Un leader efficace doit démontrer ces pratiques.

Faites attention aux personnes utilisant la courtoisie commune. 

Dire bonjour. Demandez aux gens comment leur week-end s'est avéré. Demandez si Rebecca a remporté son match de football. Demandez si l'employé se sent mieux. Pratiquer la courtoisie simple est un puissant outil de création de relations. Pratiquez-le avec votre personnel de déclaration et d'autres tous les jours.

Écoutez ce que vos collègues, vos pairs et vos membres du personnel ont à dire. 

Écoutez en accordant toute l'attention à la personne qui cherche votre attention. Si vous ne pouvez pas prêter une attention totale et écouter activement, définissez un temps avec la personne pour vous rencontrer quand vous pouvez. Vous gagnez beaucoup d'informations sur les idées et les opinions des autres. Vous faites en sorte que les gens se sentent spéciaux lorsque vous les écoutez sans distraction. Sachez que Rebecca a un match de football.

Utilisez un langage puissant et positif dans votre interaction avec les autres. 

Dites "s'il vous plaît" et "merci" et "vous faites du bon travail."Dis:" Nous n'aurions pas pu atteindre l'objectif sans toi.»« Votre contribution a sauvé le client pour l'entreprise.«Une reconnaissance puissante et positive rend les gens importants. Une reconnaissance puissante et positive encourage vos employés à contribuer davantage du même travail à l'avenir. Et n'est-ce pas ce que tu veux?

Faire des éloges par écrit. 

Une note de remerciement à l'employé, avec une copie à son dossier, amplifie l'impact de la reconnaissance. Les gens sont connus pour afficher une note de remerciement ou une lettre de reconnaissance sur le mur de leur cabine pendant des années. Sérieusement, l'impact est juste aussi puissant.

Gardez vos engagements envers le personnel.

Si vous avez organisé une réunion pour mardi, assistez à la réunion. L'annulation ne doit se produire que dans une véritable urgence. Promis Pat une augmentation? Ne le faites pas à moins que vous ne sachiez que vous pouvez tenir votre promesse. Mettre en place des réunions hebdomadaires individuelles avec votre personnel de déclaration? Bloquez le temps comme s'il était sacré à la suite de eux, c'est. Ils économisent des choses pour vous parler toute la semaine.

Donnez un crédit public à votre personnel pour les contributions. 

Vous n'avez pas pensé à l'idée de la revue des cadres supérieurs. Dites plutôt: «Mary pensait que cette approche fonctionnerait bien et je suis d'accord avec elle.»« Le crédit appartient à John. N'est-ce pas une idée formidable?"

Le leadership est un puits de pratique puissant

Vous pensez peut-être que ces actions ressemblent beaucoup au leadership par la règle d'or. Vous avez raison, bien qu'une nouvelle description soit en train de faire le tour des cercles de consultation. C'est une règle encore plus puissante - la règle du platine. Dans la règle d'or, vous traitez les autres comme "vous souhaitez être traité."Dans la règle du platine, vous traitez les gens comme" ils souhaitent être traités."

Ce sont des moyens puissants, mais simples, vous pouvez récompenser et reconnaître les gens. Ce sont des moyens puissants, mais simples, de faire en sorte que les personnes que vous employez se sentent importantes et appréciées.

La ligne de fond

Croient que les gens sont importants. Agir comme si vous pensiez que les gens sont importants. Les gens se sentiront importants. Les personnes importantes serviront le client de manière étonnante pour les personnes importantes, les gens vous considéreront comme un grand leader.

Caractéristiques d'un style de leadership réussi

Beaucoup est écrit sur ce qui fait des leaders qui réussissent. Cette série se concentrera sur les caractéristiques, les traits et les actions qui, selon de nombreux dirigeants, sont essentiels.

• Choisissez de diriger et de pratiquer le leadership adaptatif.
• Être la personne que les autres choisissent de suivre.
• Fournir une vision pour l'avenir.
• Inspirer.
• Faire en sorte que les autres se sentent importants et appréciés.
• Vivez vos valeurs. Se comporter éthiquement.
• Les dirigeants ont donné le rythme par leurs attentes et leur exemple.
• Établir un environnement d'amélioration continue.
• Offrir aux gens de grandir des opportunités, à la fois personnellement et professionnellement.
• Prendre soin et agir avec compassion et communiquer une santé mentale positive.