Énoncés de mission des meilleurs détaillants d'épicerie

Un énoncé de mission est plus qu'un morceau de papier. Il définit les valeurs d'entreprise d'une entreprise, guide ses employés et la différencie des concurrents. Beaucoup des plus grandes épiceries et supermarchés du U.S. avoir un énoncé de mission.

En raison de la domination des marques alimentaires nationales, les produits et les prix offerts dans les magasins et les chaînes qui rivalisent sont généralement indiscernables. C'est là qu'un énoncé de mission devient important.

L'énoncé de mission de chaque grande épicerie de vente au détail et chaîne de supermarchés accomplit trois choses: elle définit la marque, la culture et l'expérience client. Chaque déclaration de mission, de vision et de valeurs est aussi unique que l'expérience d'achat au supermarché qu'elle représente.

H-e-b

Le h-e-b (h.E. Butt) Le slogan est "parce que les gens comptent."Expansion sur cela, note H-E-B", nous sommes dans le secteur des gens. Nous vendons juste des épiceries."Une grande partie des valeurs de ce détaillant sont enracinées dans le service de ses employés et de ses clients.

L'une de ses valeurs met en évidence son engagement envers le service: "Chez H-E-B, nous pensons que l'épicerie est plus qu'une course. C'est pourquoi c'est notre engagement à toujours aller au-delà. Ici, nous pensons comme le client, pas sur le client."

King Soopers

L'énoncé de mission de King Soopers diffère de sa société mère, Kroger, en encourageant ses employés à se concentrer sur le fait d'être des chefs d'équipe dans le marchandisage et la distribution des consommables. 

La vision du détaillant est:

Nous aurons une culture d'entreprise où les associés sont engagés dans leur véritable travail… qui est de mettre chaque client en premier… d'une manière que nous n'avons pas encore imaginée. Tous les associés auront des superviseurs qui les aideront à faire cela. Les associés de chaque rang fonctionneront ensemble de manière juste et inclusive. Chaque associé verra l'effet direct de ses efforts pour mettre le client 1er dans nos résultats commerciaux.

King Soopers décrit également ses valeurs, notamment:

• Honnêteté
• Intégrité
• Respect
• Diversité
• Sécurité
• Inclusion

Kroger

La mission et les valeurs de Kroger se concentrent sur des causes humaines plus importantes. L'énoncé de mission primordial de la chaîne est «nourrir l'esprit humain» et sa mission «zéro faim, zéro déchet» comprend une fin de la faim tout en éliminant les déchets alimentaires.

Plus précisément, Kroger Notes du programme, "Un monde à zéro faim | zéro déchet: c'est notre engagement. En tant qu'épicier américain, nous pensons que nous avons la taille et l'échelle, l'expertise et les connexions locales pour relever ce défi."

Public

Énoncé de mission de Publixest construit sur un engagement à fournir de la valeur aux clients et aux actionnaires, ainsi qu'aux employés. Publix est une chaîne de supermarchés préférée des clients et son énoncé de mission se lit."

Publix développe cet engagement avec ces valeurs, indiquant son engagement à être:

• Passionnément axé sur la valeur client
• Intolérant des déchets
• Dédié à la dignité, à la valeur et à la sécurité de l'emploi de nos associés
• Consacré aux normes les plus élevées de l'intendance pour nos actionnaires
• Impliqué en tant que citoyens responsables dans nos communautés

Albertsons

L'énoncé de mission d'Albertson est simple: "Les sociétés Albertsons sont composées de plus de 2 200 magasins, d'environ 270 000 employés et de millions de clients qui veulent tous la même chose de bien-être, des communautés prospères et une planète saine."

La façon dont l'entreprise et ses marques, qui comprennent des épiciers Safeway, mettent cela en pratique.

Trader Joe's

L'énoncé de mission de Trader Joe concerne la convivialité, la fierté individuelle et l'esprit d'entreprise. Tout cela aide à créer l'expérience client de Trader Joe constamment optimiste qui est si unique à l'entreprise.

La société présente son énoncé de mission comme suit: "La mission de Trader Joe's est de donner à nos clients les meilleures valeurs de nourriture et de boissons qu'ils peuvent trouver n'importe où et de leur fournir les informations nécessaires pour prendre des décisions d'achat éclairées. Nous fournissons à ceux-ci un dévouement à la plus haute qualité de satisfaction client livrée avec un sentiment de chaleur, de convivialité, de plaisir, de fierté individuelle et d'esprit d'entreprise."

Aliments entiers

Whole Foods fonctionne avec un ensemble de valeurs favorisant ses employés et ses aliments biologiques sains. Son énoncé de but se lit comme suit:

Notre objectif est de nourrir les gens et la planète. Nous sommes une entreprise axée sur l'objectif qui vise à établir les normes d'excellence pour les détaillants alimentaires. La qualité est un état d'esprit sur Whole Foods Market.

Whole Foods indique également ce qu'il appelle ses valeurs fondamentales, qui comprennent la satisfaction de ses clients, la fourniture d'aliments naturels de haute qualité et la promotion du bonheur des employés, entre autres. Ces valeurs inspirent le type d'actions des employés qui créent une expérience client engageante et utile des aliments entiers.