Options de paiement en ligne pour votre entreprise en ligne

Alors que votre entreprise renforce sa présence en ligne, vous pourriez envisager d'étendre vos options de paiement client. Si vous offrez aux consommateurs autant d'options de paiement que vous le pouvez, vous ouvrez plus d'opportunités aux clients de payer de la manière dont ils sont à l'aise de leur donner plus d'incitation à devenir (ou à continuer comme) une partie de votre clientèle fidèle.

Il existe de nombreuses méthodes de paiement en ligne. Les méthodes les plus populaires que vous devriez envisager d'accepter sont Apple Pay, Google Pay, PayPal et Amazon Payment.

Bien que les méthodes populaires soient bonnes, beaucoup d'autres utilisent la même technologie, ce qui en vaut la peine d'être étudiée. Cependant, il est important de comprendre d'abord certains termes et de comprendre comment ces méthodes de paiement sont fournies, traitées et accessibles lorsque vous décidez quelles options à fournir - vous pouvez prendre des décisions plus éclairées.

Terminaux virtuels

La virtualisation (le mouvement des appareils physiques sur les plates-formes basées sur le cloud) a conduit à un nombre encore plus élevé d'options de paiement en ligne. Les terminaux virtuels et les passerelles de paiement sont des technologies plus récentes dans le processus de paiement, permettant à plusieurs méthodes et appareils d'être utilisés pour l'achat.

La plupart des fournisseurs de traitement de cartes ont mis en œuvre une technologie de terminal virtuel dans leurs offres de services. Un terminal virtuel est une méthode d'acceptation du paiement des cartes de crédit et de débit sans que la carte soit présente.

Les terminaux virtuels sont généralement un logiciel Web lié à vos comptes, qui permettent des transactions entre vous et vos clients. Vous entrez les informations de facturation de votre client, le numéro de carte, la date d'expiration et le code de sécurité, et la transaction doit avoir lieu en toute sécurité.

Passerelles de paiement

Une passerelle de paiement est généralement liée aux transactions destinées aux clients, via un panier Web sur votre site Web. Lorsqu'un client finalise une transaction, les informations sont chiffrées et envoyées à la passerelle, qui la transmet à votre processeur de carte, qui l'envoie ensuite au fournisseur de cartes du client pour créditer ou débiter son compte.

Traitement des cartes de crédit

Les cartes de crédit sont toujours le moyen le plus populaire de payer les biens et services en ligne.

Pour configurer le traitement des cartes de crédit sur votre site Web, (MasterCard, Visa, American Express, Discover), vous devez avoir un compte marchand Internet (une exception à ceci est PayPal, qui propose des solutions de paiement qui ne nécessitent pas de compte marchand).

Vous pouvez généralement obtenir un compte marchand Internet via la banque que vos cartes de crédit sont via. Pour le traitement des cartes de crédit de toutes les principales cartes de crédit sur votre site Web, vous devrez peut-être obtenir des comptes marchands Internet avec des banques distinctes, car de nombreuses banques ne traitent que certaines des cartes de crédit impliquées.

Vous pouvez également obtenir un compte marchand Internet via un fournisseur de comptes marchands tiers, tels que les comptes marchands, Beanstream, Moneris, Psigate ou InternetSecure.

Avantages du compte marchand

Les avantages d'obtenir un compte marchand Internet via un fournisseur de compte marchand tiers sont que la plupart ne nécessitent aucun dépôt de sécurité, sont rapidement configurés et peuvent souvent être regroupés avec des packages de services de commerce électronique qui incluent la passerelle Internet dont vous avez besoin pour le traitement des cartes de crédit en ligne (point de vente Web) et un panier.

Les comptes marchands tiers peuvent avoir des frais plus élevés. Les frais de réduction, en particulier, ont tendance à être plus élevés que si vous aviez configuré vos comptes marchands sur Internet via les banques.

Certains des frais que vous pourriez rencontrer sont:

• frais de demande
• Frais de configuration
• frais mensuels
• Frais de transaction
• minimums mensuels
• Frais non qualifiés
• Frais transfrontaliers
• frais de passerelle
• frais terminaux
• recharges de charges

Assurez-vous d'obtenir une liste écrite complète de tous les frais avant de vous connecter avec un fournisseur de compte marchand.

Où que vous obteniez votre compte marchand Internet, vous devrez également acheter le service Internet Gateway. La passerelle vérifie les informations, transfère les demandes et autorise les cartes de crédit en temps réel.

Cartes de débit

La carte de débit est le mode de paiement préféré pour 33% des Canadiens. Il y a plus de 35 millions de cartes de débit en circulation au Canada, selon l'Interac Association. Chaque année, les Canadiens effectuent plus de trois milliards de transactions de paiement direct interactes d'une valeur de centaines de milliards, et le nombre de paiements par carte de débit augmente environ 5% chaque année au Canada.

Interac Online est une option qui permet à vos clients de payer les biens et services en ligne directement à partir de leurs comptes bancaires. C'est pratique et sécurisé pour les clients car ils n'ont à partager aucun de leurs numéros de carte ou leurs détails financiers lors de l'achat; Le paiement est achevé par le biais de leurs propres institutions financières.

Pour commencer à proposer une interac.

Apple, Google et Samsung paient

Apple, Google, Samsung offrent tous des options de paiement via des appareils qui ont leurs systèmes d'exploitation sur eux. Les iPhones et les téléphones Android ont la possibilité de relier les méthodes de paiement à la plupart des fournisseurs de cartes de crédit et de débit.

Un appareil appelé lecteur de paiement sans contact accepte les connexions des appareils de votre client et initie la transaction.

PayPal, etc.

PayPal fournit une solution de paiement en ligne tout-en-un qui ne nécessite pas de compte marchand. Le programme standard des paiements du site Web vous permet d'accepter les paiements de carte de crédit Visa, MasterCard, Discover et American Express ainsi que les transferts bancaires et offrir PayPal ainsi que les frais mensuels, la configuration ou les frais d'annulation.

D'autres fournisseurs de paiement apparaissent tout le temps, offrant des services similaires à PayPal. Due, Dwolla et Wepay figurent parmi la liste des nombreux fournisseurs de transactions numériques. Vous devrez vous tenir au courant de votre clientèle pour vous assurer d'accepter les méthodes qu'ils souhaitent utiliser.

Options de paiement hors ligne

Certains de vos clients potentiels sont des gens qui ne sont pas à l'aise avec les options en ligne, ou ce sont des gens qui veulent parler à une personne en direct. Si vous souhaitez monétiser pleinement votre site Web et faire toutes les ventes que vous pouvez, il est important que vous donniez également à ces personnes des moyens de payer. Inclure un numéro sans frais ou un bon de commande que les clients peuvent remplir et envoyer un e-mail ou envoyer par courrier ordinaire s'ils préfèrent.

Plus il y a d'options de paiement, mieux

Le succès de votre entreprise en ligne dépend des ventes. Avec la possibilité qu'un client paie avec une montre, le suivant avec une carte et un troisième avec un chèque, vous devriez offrir autant d'options de paiement que vous pouvez.

Un mélange de toutes les options disponibles vous aidera à garder les clients sur votre site de commerce électronique ou dans votre magasin car ils peuvent payer la façon dont ils souhaitent. Si vous n'offrez pas de service à quelqu'un pour payer son chemin, la possibilité de perdre ce client est élevée.