Paypal Pratiques de détention en argent

À un moment donné, de nombreux vendeurs eBay constatent que PayPal place une "conservation" sur le paiement de l'article d'un acheteur. Soudain, vous découvrez que vous n'avez pas accès à vos fonds, malgré une vente qui passe avec succès. Pourquoi eBay et Paypal font-ils cela?

En janvier 2012, eBay a modifié sa politique de trait pour "augmenter la qualité de l'expérience d'enchères", selon un article de Le New York Times. Ce n'est pas un système parfait, et il existe des moyens d'éviter potentiellement que vos fonds soient tenus. Avant de laisser la frustration vous engloutir complètement, il y a des choses de base à savoir sur PayPal Pays Rense. 

Les bases sur le paiement PayPal détient

Les prises de paiement peuvent se produire même aux vendeurs avec un record de commentaires et de livraison parfaits et un abonnement eBay qui remonte à des années ou même plus d'une décennie. Une prise ne signifie pas qu'Ebay est sur le point de vous suspendre ou que vous êtes sur une "liste noire" d'une sorte.

Et ils ne sont pas indéfinis. Le paiement ne dure pas plus de 21 jours, et dans certains cas, ils peuvent être plus courts que ces relevés peuvent être soulevés en cours de route lorsque le statut de l'article est mis à jour (lorsqu'il est marqué et un numéro de suivi est fourni, par exemple, ou lorsque le numéro de suivi rapporte la livraison, ou lorsque l'acheteur vous laisse des commentaires). 

Cela n'affectera pas la réputation de votre vendeur. Le fait qu'un paiement ait été détenu n'est pas lié à votre acheteur. La prise n'est connue que pour vous-même et à Paypal.

Donc, s'il ne s'agit pas de vous et que ce n'est que temporaire, pourquoi cela s'est-il produit? Que fait Paypal?

Des raisons courantes pour les prises

En général, il n'est pas possible de connaître toutes les raisons d'une prise, et il est probable que la décision n'a pas été prise entièrement par les humains. Lorsqu'une prise est placée, eBay et PayPal s'engagent essentiellement dans une sorte de gestion des risques de leur côté; Ils veulent s'assurer que les fonds sont facilement disponibles au cas où un remboursement devrait être émis et que vous souhaitez donner le temps de la transaction à vous jouer avant que les fonds ne soient publiés.

Voici quelques raisons pour lesquelles une prise pourrait être placée:

1. C'est un type risqué d'article
   La plupart des vendeurs savent que certaines catégories sur eBay sont particulièrement soumises à une fraude et à un mauvais comportement des vendeurs. Les exemples classiques sont des domaines comme l'électronique et les téléphones à consommation chauds, les billets et les certificats-cadeaux, et les catégories dans lesquelles les contrefaçons et les contrefaçons sont courantes. Beaucoup plus de prises sont placées pour les articles ou les catégories qui ont été des problèmes à la fin d'Ebay que pour les articles ou les catégories qui sont relativement sans problème.
2. Vous agissez hors de caractère
   eBay suit combien vous vendez, quels types de choses que vous avez tendance à vendre et comment vos transactions ont été passées dans le passé. Si, en tant que vendeur, vous commencez soudainement à vendre de manière différente de votre activité passée, comme les ventes dans une catégorie nouvelle et risquée, PayPal peut placer une prise pendant un certain temps pour vous assurer que vous êtes vraiment vous. Le vol d'identité est un problème constant pour les marchands en ligne, et PayPal ne fait pas exception.
3. Vous êtes relativement nouveau sur eBay
   Si votre histoire de vente est quelque peu limitée, quelques articles vendus jusqu'à présent, par exemple, et la liste est relativement élevée en valeur ou dans une zone de produit relativement risquée, PayPal peut avoir placé la cale de précaution jusqu'à ce qu'ils aient des preuves que les preuves La transaction s'est bien déroulée et (pour le dire franchement), ils peuvent dire que "vous savez ce que vous faites", pour ainsi dire.
4. Vous dépensez différemment
   Si vous utilisez régulièrement votre compte PayPal pour effectuer des paiements, que ce soit en ligne ou avec une carte de débit PayPal, la retenue peut ne pas être directement liée à votre activité de vente autant que votre activité de paiement. Les drapeaux rouges peuvent inclure des dépenses dans un pays différent ou des achats plus grands que d'habitude. Une prise dans ces cas a le potentiel de vous protéger en cas d'activité frauduleuse.
5. Votre histoire récente est inégale
   Si malgré vos meilleurs efforts, vous avez récemment eu des problèmes en tant que vendeur qui a été porté à l'attention d'Ebay, PayPal pourrait commencer à placer des objets de fonds jusqu'à ce qu'il soit clair que les transactions ont été achevées avec succès.

Même avec ces connaissances, parfois une prise peut n'apparaître pas à tout ce que vous pouvez penser. La plupart du temps, les vendeurs préféreraient que cela ne se produit pas du tout. Il y a quelques étapes que vous pouvez prendre pour les empêcher.

Comment réduire votre risque de prise

eBay aime l'expédition rapide et documentée. EBay et les acheteurs préfèrent que vous expédiiez rapidement et que vous enregistrez cette expédition rapide sur mon eBay avec un numéro de suivi. Et, comme la plupart des vendeurs sont bien conscients, eBay n'aime pas beaucoup entendre les clients. Cela indique généralement qu'il y a un problème. Alors essayez de communiquer avec les acheteurs autant que possible.

Les commentaires sont importants: ne l'ignorez pas

N'adoptez pas la mentalité de "peau épaisse" sur la vente eBay. eBay veut que vous vous souciez que vous ayez reçu des commentaires négatifs ou que vos notes détaillées des vendeurs baissent, et les prises sont l'une de leurs méthodes les plus efficaces pour vous amener à vous soucier.

eBay et Paypal veulent savoir qu'ils peuvent vous joindre à tout moment, alors assurez-vous que vos coordonnées sont également à jour.

Parfois, il y a juste un risque élevé

Peu importe à quel point vous êtes honnête en tant que vendeur, le fait est que dans certaines catégories et autour de certains types d'articles, la fraude et l'insatisfaction des clients sont de graves problèmes. Si vous vendez des articles de ces types ou dans ces catégories, il est préférable de réaliser que eBay et PayPal vont protéger leur résultat net (car ils doivent débourser pour les réclamations de protection des acheteurs dans de nombreux cas) et à accepte-le.

Comment gérer une prise 

La première réaction de nombreux vendeurs à leur premier acte de paiement est d'essayer de contacter eBay ou PayPal immédiatement et de leur donner une oreille. La plupart du temps, cela ne fonctionne tout simplement pas. eBay et PayPal ne sont pas réticent à bouger dans la plupart des cas, peu importe la façon dont vous plaidez votre cas ou expliquez les circonstances. Cela peut arriver, donc cela vaut la peine, mais assurez-vous d'avoir une documentation et votre cas est un exemple vraiment flagrant d'une prise qui a été mal appliquée. 

Gardez à l'esprit que les prises étendues ou les très grandes tenues qui mettent en danger une entreprise importante peuvent vous transporter dans le territoire de l'action en justice, mais si c'est vraiment là que vous êtes, votre contact ne devrait pas être avec les services eBay ou PayPal Customer Service, il doit être avec un avocat.

Ainsi, la réponse courte est que dans la plupart des cas, une prise de paiement est un mal périodique nécessaire dans la vente eBay. Si cela devient un événement régulier et affecte votre capacité à continuer à faire des affaires sur eBay, il est peut-être temps de penser à certaines alternatives eBay en tant que vendeur en ligne.