Gestion prédictive et non réactive

De nombreux managers croient que leur travail consiste à résoudre les problèmes qui surviennent. Bien que cela soit vrai, ce n'est que la moindre partie du travail. Plus important encore, le travail d'un manager consiste à éviter les problèmes. C'est la différence entre la gestion réactive, qui résout les problèmes à mesure qu'ils se produisent, et la gestion prédictive, qui essaie d'empêcher de nombreux problèmes de survenir en premier lieu.

Gestion réactive

La gestion réactive traite des problèmes lorsqu'ils apparaissent. C'est un style de gestion qui est très admiré pour sa capacité à remettre rapidement les ressources en production, que ces ressources soient des machines ou des personnes. Si vous êtes bon en gestion réactive, vous êtes:

• Décisif et capable d'agir rapidement
• Capable de trouver la cause profonde des événements
• Créatif et capable de développer de nombreuses solutions
• Innovant et capable de trouver de nouvelles façons de résoudre les problèmes
• Calme et en contrôle au milieu d'une "crise"

Quelqu'un qui est bon en gestion réactive est en mesure de rester calme, d'analyser rapidement le problème et de trouver sa cause profonde. Plutôt que de se perdre dans les symptômes, ils sont capables de réfléchir à de nombreuses solutions possibles, certains éprouvés et certains nouveaux, et de sélectionner le meilleur choix. Ils sont tout aussi rapides dans la mise en œuvre de la solution pour résoudre le problème.

Un style de gestion réactive est clairement un ensemble de compétences souhaitable pour un gestionnaire. En résolvant rapidement les problèmes, ils sont en mesure de remettre les gens et / ou la machine rapidement au travail et à nouveau productifs. Cependant, ce n'est pas le meilleur style. Les gestionnaires devraient également se concentrer sur l'amélioration de leur capacité dans la gestion prédictive.

Gestion prédictive

La gestion prédictive se concentre sur la réduction du nombre de problèmes qui nécessitent une gestion réactive. Plus il y a de problèmes qui peuvent être empêchés par la gestion prédictive, moins il faudra résoudre des problèmes grâce à une gestion réactive. Si vous êtes doué pour la gestion prédictive, vous êtes:

• Réfléchi et analytique
• Peu susceptible d'aller courir après la panique actuelle
• Plus conscient de l'important que les problèmes simplement urgents
• Capable d'identifier les modèles dans les données et les modèles d'échecs
• Plus concentré sur "pourquoi" a-t-il mal tourné, plutôt que "quoi" peut être fait pour le réparer
• Capable de garder la situation dans son ensemble lorsque vous travaillez à travers les détails

Quelqu'un qui est bon dans la gestion prédictive est suffisamment détaché pour identifier les conditions qui mènent à certains problèmes et peuvent mettre en œuvre des procédures pour réduire ou éliminer les problèmes. Plutôt que de se préoccuper du problème immédiat, ils sont en mesure de relier les conditions actuelles à des informations antérieures et de prédire quand des problèmes peuvent survenir.

Un style de gestion prédictif est une capacité importante pour un manager. Plus il y a de problèmes à prévenir grâce à une gestion prédictive, moins il faudra dépens. La gestion prédictive ne remplace pas la gestion réactive, mais elle en réduit le besoin.

S'améliorer dans la gestion prédictive

Comment un manager s'améliore-t-il dans la gestion prédictive? La meilleure façon est la pratique. Concentrez-vous chaque jour sur la gestion prédictive et sur le développement des compétences énumérées ci-dessus. Voici un exemple de pratique des comportements de gestion prédictive afin que vous puissiez y aller mieux.

• Planifiez une réunion avec vous-même afin que vous puissiez bloquer une demi-heure de temps. Fermez votre porte. Définissez votre téléphone sur Do-Not-Distturb. Éteignez votre téléphone portable et votre téléavertisseur.
• Choisissez le problème qui a été le plus gros mal de tête pour votre organisation. Alors permettez-vous de penser juste.
  • Quand est-ce arrivé le plus récemment?
  • Qu'est-ce qui l'a causé?
  • Quels avertissements ou indicateurs avons-nous eu avant que cela ne se produise?
  • Qu'avons-nous fait pour le réparer?
  • Qu'aurions-nous pu faire pour l'empêcher?
  • Que puis-je faire maintenant pour réduire les chances que cela se reproduise?
• Commencez à surveiller les signes d'avertissement que vous avez notés ci-dessus.
• Lorsque ces panneaux apparaissent ensuite, appliquez la solution précédente avant que le problème ne devienne grand. Évaluez les résultats et ajustez au besoin.

Plus vous pratiquez la gestion prédictive, mieux vous y serez. Vous aurez toujours besoin de votre capacité dans la gestion réactive, mais mais pas autant. Vos ressources seront plus utilisées pour faire avancer les choses que pour résoudre les problèmes et vous aurez plus de temps pour réfléchir et empêcher plus de problèmes de survenir.