Exemples de lettres de motivation au détail et conseils d'écriture

Les lettres de motivation sont utilisées aux côtés de CV pour postuler pour une variété d'emplois, et l'industrie du commerce de détail ne fait pas exception. Que vous postuliez pour un poste de gestion ou que vous recherchiez un emploi saisonnier à temps partiel, il est important de faire ressortir votre lettre de motivation du concours.

La lettre de motivation est votre première impression et elle doit être bonne. Vous devez faire savoir au responsable du recrutement qui vous êtes et pourquoi vous êtes la personne parfaite pour le travail. Mieux votre lettre de motivation, meilleure est vos chances d'obtenir une interview.

Conseils pour rédiger une lettre de motivation au détail

Lorsque vous écrivez une lettre de motivation pour un service client ou un poste de vente au détail, prenez le temps de vous assurer que votre lettre affiche correctement vos meilleures qualités dans le domaine du service client. Incluez toute expérience et réalisations passées, en particulier celles qui se rapportent spécifiquement à la position ouverte.

Parlez directement à la publication d'emploi. Mettez en surbrillance des exemples de la façon dont votre arrière-plan correspond bien aux exigences spécifiques notées dans la description du travail. Cela dit au responsable du recrutement que vous avez pris le temps de rechercher leur magasin, de comprendre exactement ce qu'ils recherchent et de démontrer que vous avez ces compétences.

Inclure les compétences générales. Si vous n'avez pas d'expérience de travail préalable dans le commerce de détail ou le service client, demandez-vous si vous avez l'une de ces compétences générales, telles que les compétences d'écoute, nécessaires au succès dans cette ligne de travail.

Par exemple, les meilleurs employés de détail ont souvent une personnalité optimiste, même face aux clients frustrés. Même si la description de poste ne note pas spécifiquement cette caractéristique, c'est certainement quelque chose de pertinent pour mentionner.

Fournir des réalisations quantifiées. Pour tout rôle de vente de vente au détail ou de service, les gestionnaires d'embauche seront intéressés à avoir une expérience de succès dans les ventes d'atterrissage ou de gagner des notes de service à la clientèle élevées. Si c'est le cas, mentionnez certainement vos réalisations de vente au détail précédentes, en quantifiant-les avec des chiffres, des chiffres ou des pourcentages en dollars.

Comment analyser une publication d'emploi de vente au détail / service client

Avant d'écrire votre lettre de motivation, analysez de près la publication d'emploi et mettez en surbrillance ou répertoriez les qualifications ou compétences les plus importantes qu'il demande. Ensuite, essayez d'incorporer ces «phrases de mots clés» dans votre lettre de motivation ainsi que votre CV.

Ceci est important à faire - surtout si vous postulez en ligne - car de nombreux employeurs utilisent désormais des systèmes de suivi des candidats automatisés (ATS) pour examiner la première série de soumissions qu'ils reçoivent. Ces systèmes sont programmés pour classer les applications en fonction du positionnement et du nombre de fois qu'un mot-clé est utilisé. Plus vous utilisez de ces mots clés dans votre lettre de motivation et votre CV, plus vous aurez de chances de décrocher un entretien d'embauche en personne.

Votre meilleur guide pour savoir lequel de ces mots clés utiliser est la publication pour le travail que vous postulez.

Par exemple, voici un exemple de publication de travaux de vente au détail, avec les mots clés les plus importants mis en évidence en gras.

Passez en revue les sections «Qualifications requises» et «qualifications privilégiées» d'annonces d'emploi pour identifier les meilleurs mots clés de vente au détail / service client à utiliser dans votre lettre de motivation.

Exemple d'affichage d'associé des ventes de détail (annoncé par la classe de vêtements classe)

Résumé

Comme un Associé des ventes au détail Chez Classy Clothing Company, votre défi sera d'illustrer notre marque: la couture classique pour le client exigeant. En tant que visage de notre entreprise, ce sera votre travail de Engager les clients et les inspirer à adopter nos produits et services.

Nous recherchons positif et charmant Les associés qui aiment déjà nos produits et peuvent ainsi les promouvoir auprès de nos clients avec enthousiasme et professionnalisme. Si vous êtes charismatique, sortant, et dédié à la fourniture de première classe Expériences d'achat client, Nous serions ravis de vous parler des opportunités de carrière que nous offrons.

Responsabilités professionnelles: Saluer les clients du magasin et construire leur sensibilisation à la marque à travers gai Dialogues consultatifs. Construisez votre connaissance des produits afin que vous puissiez réussir cochette Options de produits associés. Répondre à Demandes de renseignements des clients, discerner les préférences individuelles et gérer calmement Demandes de produits et les problèmes de service. Marchandise Nos produits de manière créative et maintiennent les locaux de notre magasin. Participer aux réunions hebdomadaires de l'équipe; être conscient du courant ventes, promotions et objectifs de production.

Compétences professionnelles et qualifications

Qualifications requises: Baccalauréat ou Ged. Fort communication orale et compétences d'écoute active. Fiabilité et volonté de travailler quarts de nuit ou de week-end.

Qualifications préférées: Expérience de travail ventes et service Clients. Bilingue en espagnol un plus.

Vous pouvez voir que les mots clés importants pour un travail de vente au détail incluent des mots comme «Associé des ventes de détail», «service client», «sensibilisation de la marque», «marchandise», «engagement client», «upsell», «connaissances des produits», «communication orale »Et« Compétences d'écoute.«Assurez-vous de les utiliser dans le texte de votre lettre de motivation.

Échantillon de lettre de motivation associée aux ventes de détail

Voici un exemple de la façon d'écrire une lettre d'accompagnement ciblée sur la publication d'emploi de la «société de vêtements de classe». Notez comment il intègre des mots clés, se concentre sur l'alignement des compétences du candidat sur les exigences spécifiques demandées dans l'annonce, intègre des compétences générales et comprend des réalisations quantifiables.

Téléchargez le modèle de lettre de motivation au détail (compatible avec Google Docs et Microsoft Word) et voyez ci-dessous pour plus d'exemples.

Exemple de lettre de motivation associée aux ventes de détail (version textuelle)

Mindy Merchant
123 Centre Street, Fresno, CA 93650
555-123-4567
Mindy.marchand @ e-mail.com

11 novembre 2019

SP. Jean Jones
Gérant de magasin
Entreprise de vêtements chics
123 Sandy Point Rd.
Fresno, CA 93650

Chère Madame. Jones:

C'est avec beaucoup d'intérêt que j'ai lu votre publicité pour un associé de vente au détail sur Craigslist. En tant qu'associé expérimenté à cinq ans d'expérience dans la création d'expériences de shopping agréables pour les clients des «classiques occasionnels», une boutique de vêtements haut de gamme, je peux vous apporter de riches connaissances des produits, des talents de marchandisage et un enthousiasme pour la mode qui assurera mon succès dans Devenir un défenseur productif de votre merveilleuse marque «couture classique pour le client exigeant».

En tant que croyant fermement au crédo de la créatrice Edith Head, "vous pouvez avoir tout ce que vous voulez dans la vie si vous vous habillez", j'aime engager mes clients dans des dialogues consultatifs non seulement pour identifier leurs préférences de style, mais pour savoir * pourquoi * ils * magasinent pour des articles spécifiques. Une fois que j'ai identifié leurs besoins, il est facile de renforcer la notoriété de la marque et de cocher les articles qui complèteront leurs ensembles et les aideront à se sentir formidables lorsqu'ils regardent dans le miroir. Mes qualifications supplémentaires pour ce travail comprennent:

• Une connaissance approfondie des tendances et des marques de l'industrie de la mode, avec une position proactive en apprenant sur la montée des créateurs.
• Un historique cohérent de la réalisation de «100%» sur les enquêtes de satisfaction du service client.
• Responsabilités des détenteurs de clés pour le magasin n ° 1 dans la franchise «Casual Classics» dans le sud de la Californie.
• Compétences sortantes et charismatiques de communications et d'écoutes complétées par le professionnalisme dans la lutte contre les demandes des clients, les demandes de produits et les problèmes de service.
• Commande bilingue de l'anglais et de l'espagnol.

En tant qu'associé des ventes pour une boutique très réussie, je comprends l'importance de la fiabilité, de la flexibilité et d'une solide éthique de travail, et je suis disponible pour faire des heures supplémentaires et le week-end pour assurer le succès de la Fresno Location de la société de vêtements chics.

Pourrions-nous s'il vous plaît prendre rendez-vous pour une interview personnelle? J'aimerais en savoir plus sur les opérations de votre magasin et je suis impatient d'explorer comment je pourrais mieux contribuer à vos initiatives de vente stratégique. Merci pour votre temps et votre considération.

Sincèrement,

Mindy Merchant

Comment utiliser ces exemples supplémentaires

Passez en revue les exemples de lettres de motivation supplémentaires et de service client ci-dessous pour l'inspiration. Assurez-vous de personnaliser votre lettre et d'expliquer comment vos compétences sont en corrélation avec les critères énumérés dans la publication d'emploi.

Voici comment utiliser ces exemples de lettres de motivation du service client:

1. Lisez la lettre qui correspond le mieux au titre que vous postulez.
2. Prenez note de la structure de la lettre et quels détails sont inclus.
3. Rédigez votre propre lettre, y compris les détails sur votre propre expérience et référez les exigences de la description du travail.

Exemple de lettre de motivation de la gestion de la vente au détail

Vous êtes peut-être prêt à vous déplacer dans un poste de gestion ou vous avez trouvé une liste pour un poste de gestionnaire de magasin qui serait une mise à niveau de votre poste actuel. Dans les deux cas, votre lettre de motivation doit démontrer pourquoi vous êtes du matériel de gestion et ce que vous pouvez apporter au magasin afin de persuader les gestionnaires d'embauche de lire ce CV incroyable sur lequel vous avez travaillé si dur.

• Lettre de motivation de la gestion de la vente au détail

Plus de lettres de motivation pour les postes de vente au détail

Parce que tant de demandes d'emploi sont soumises en ligne, il est important de se démarquer de la foule en soumettant une lettre de motivation. La concurrence pour les postes de vente au détail est difficile, et une lettre de motivation bien conçue montre votre enthousiasme pour le poste, l'attention aux détails et vous permet de développer des traits personnels qui parlent à vos compétences en service à la clientèle.

• Poste de service à la clientèle
• Travail de vente au détail à temps partiel
• Travail de vente au détail d'été
• Caissier d'été

Lorsque vous cherchez une promotion

Il y a toujours de la place pour l'avancement dans le monde de la vente au détail. Se lier pour la promotion est un autre cas dans lequel une lettre de motivation peut faire une différence. Utilisez ces modèles lorsqu'une opportunité se présente et rappelez à votre patron tout ce qui fait de vous le bon candidat pour le travail.

• Lettre d'accompagnement de promotion d'emploi au détail
• TRANSFERT DEMANDE LETTRE EXEMPLE TEMP TO PERM

Exemples de formatage

Vous pouvez utiliser ces modèles pour avoir une idée du format et de la disposition de la lettre de motivation appropriés, puis personnalisez votre lettre pour répondre à vos besoins.  

• Format de lettre de motivation
• Disposition de la lettre de motivation
• Modèle de lettre de motivation
• Modèle de lettre de motivation par e-mail
• Modèles de lettre de motivation Microsoft Word