Retail Primer Merchandising 101

Le merchandising est un terme utilisé pour désigner un large éventail de stratégies commerciales et marketing impliquant l'utilisation de tactiques ambiantes dans la présentation de produits ou de services aux consommateurs de manière attrayante et attrayante pour améliorer les ventes.

Qu'est-ce que le merchandising?

Dans le plus large sens, le merchandising, également connu sous le nom de merchandising, d'affichage ou de marketing visuel, est toute pratique qui contribue à la vente de produits aux consommateurs de vente au détail. Au niveau en magasin au détail, le merchandising fait référence à la variété des produits disponibles à la vente et à l'affichage de ces produits d'une manière conçue pour stimuler l'intérêt des clients et attirer l'achat.

Qui l'utilise?

Le merchandising est utilisé principalement par les magasins de vente au détail de brique et de mortier, que le détaillant soit détenu indépendamment ou dans l'une des plus grandes chaînes de vente au détail. Alors que de nombreux détaillants peuvent transporter les mêmes marchandises, les stratégies de marchandisage sont ce qui distingue les concurrents de la vente au détail. La façon dont la marque, l'emballage et l'affichage visuel sont ou non utilisés dans la stratégie de marchandisage d'un détaillant ont un impact direct sur le trafic piétonnier, les ventes, la fidélité des clients et la popularité générale. Le merchandising peut faire d'un magasin de détail un endroit où les acheteurs veulent être… ou ne pas.

Pourquoi c'est important?

Les produits qu'un magasin de détail met à la disposition de ses clients est important, mais la façon dont ces produits sont marchandis déterminent finalement ce qui se déplace et la rapidité. Quelques règles de base de la meilleure pratique de merchandising motivent constamment les clients à dépenser de l'argent:

Variété

En tant que détaillant, l'option d'un consommateur est votre opportunité. Assurer une approvisionnement et une variété suffisants de marchandises engage les acheteurs dans une décision «ou» d'achat plutôt qu'une décision «oui ou pas». Par exemple, si Best Buy ne portait qu'une seule marque et un modèle d'un ordinateur portable, le consommateur n'aurait qu'une décision "oui-ou-non" - "Oui, je veux cet ordinateur" ou "non, je ne Je veux cet ordinateur."Mais puisque Best Buy transporte des ordinateurs de Dell, Samsung, Apple, etc., Les consommateurs sont immédiatement engagés dans la prise de décision sur l'ordinateur le mieux, en contournant complètement le débat «oui-ou-ou».

Les magasins Apple, en revanche, ne portent qu'une seule marque d'ordinateur: Apple, bien sûr. Mais la variété qu'ils fournissent provient de nombreuses formes, tailles et capacités différentes d'une grande variété de modèles informatiques Apple. Peu importe ce que le mélange de merchandising, les détaillants qui fournissent une variété à leurs acheteurs utilisent une meilleure pratique de merchandising pour motiver les clients à faire un achat avant de partir.

La flexibilité

La rotation des stocks aide à garder un magasin de détail frais et nouveau. Les marchandises rotatives autour du magasin donne aux acheteurs le sentiment qu'il y a toujours quelque chose de nouveau à découvrir. Présentation de nouveaux arrivants à l'avant du magasin attire des acheteurs dans la porte. L'affichage des marchandises de dédouane. 

En utilisant les meilleures pratiques de la flexibilité du marchandisage, les détaillants peuvent attirer l'attention des acheteurs vers des marchandises saisonnières, des marchandises spécifiques aux vacances et des offres promotionnelles spéciales. Mieux, un détaillant est à attirer l'attention des acheteurs et à les concentrer sur la dernière marchandise, la marchandise la plus populaire et les meilleures offres à durée limitée, l'inventaire plus rapide se convertit en ventes réussies.

Marque, co-branding et placement de produit

L'image de marque identifie et différencie un produit. La bonne marque distingue un produit, faisant une impression distincte et indélébile sur les consommateurs. Quiconque voyait le Swoosh pense instantanément: "Nike."Une pomme singlement biadée a défini la plus grande entreprise technologique existante à un public mondial massif pendant au moins 30 de ses 42 ans, sans dire un seul mot.

Le co-branding peut améliorer l'attrait visuel des marchandises spécifiques et l'apparence d'un magasin de détail dans l'ensemble. Les grands magasins comme Macy's et Nordstrom Group ont marqué les marchandises ensemble dans leurs propres mini-départements. Les librairies de Barnes & Noble consacrent une partie de leurs magasins aux marques de café comme Starbucks. La marque Sephora a établi des magasins dans les magasins JCPenney.

Le placement des produits Savvy est une autre excellente occasion de faire votre marque de vente au détail. Les pièces de Reese sont devenues «une chose» parce que chaque enfant de la planète est tombé amoureux de E.T.Adorable enthousiasme pour les bonbons au beurre d'arachide au chocolat. 35 ans plus tard, les enfants font toujours des vidéos d'eux-mêmes glissant sur le sol pour "enlever ces anciens records de l'étagère" dans des rayons de rayons et des chemises d'Oxford boutonnées, tout comme Tom Cruise l'a fait dans les affaires risquées.

Mais les versions plus silencieuses et plus lisses du placement de produit ne coûtent pas des millions de dollars, et vous ne les verrez pas dans un théâtre près de chez vous ou à la télévision. Pour le prix d'un joli sac à main, une paire de chaussures ou une chemise, même beaucoup des détaillants les plus petits offrent ou prêtent des articles aux pionniers dans leurs propres communautés avec la promesse qu'ils porteront ou utiliseront les articles un certain nombre des temps ou pour certains événements, garantissant que quelqu'un va vouloir savoir où il l'a obtenu.

Affichage de produit groupé

Des magasins d'articles de sport comme Dick's Sporting Goods Merchandise Choques dans le département des chaussures. Des cafés comme Starbucks Merchandise Gafe Grinders et des tasses de voyage isolées à côté des grains de café. Les grands magasins à prix réduits comme Kohl's Merchandise Oven Mits à côté des feuilles de cookie. En regroupant des produits connexes, les détaillants permettent aux consommateurs de se placer facilement dans une «scène» complète, les encourageant à acheter des produits qu'ils ne savaient peut-être pas qu'ils avaient besoin ou voulaient. 

Un accès facile

La façon dont la marchandise est affichée devrait fournir aux clients un accès facile, ce qui leur permet de voir et de choisir la bonne marchandise pour eux. Si les expositions de merchandising rendent les produits difficiles à atteindre, difficiles à trouver ou difficiles à trier, de nombreux clients perdent leur intérêt ou se penchent vers la frustration, partant souvent sans faire d'achat.

Promotions

Présenter et présenter des marchandises avec des prix de vente spéciaux motive de nombreux consommateurs à effectuer des achats sans autre raison que d'obtenir une bonne affaire.