Exemples de procédures d'ouverture et de clôture des magasins

Dans un environnement de vente au détail, les temps d'ouverture et de fermeture présentent des risques de sécurité uniques. À ces moments, les employés sont particulièrement vulnérables au vol. La politique suivante peut être modifiée pour toute entreprise de vente au détail qui stocke les espèces et les objets de valeur tels que les banques et les magasins de bijoux.

Cette procédure suppose que le magasin dispose d'un système d'alarme conçu pour armer / désarmer les alarmes de la prémisse (détecteurs de mouvement, contacts de porte et de fenêtre, etc.) et des alarmes en cambriol. La stratégie peut facilement être modifiée pour s'adapter à d'autres configurations du système d'alarme.

Procédure d'ouverture

Au moins deux employés doivent être présents pour ouvrir l'établissement. Un employé entrera dans l'installation tandis que l'autre attend à l'extérieur dans un véhicule verrouillé avec accès à un téléphone portable. L'employé extérieur maintiendra une vision claire de l'installation et attendra le signal prédéterminé tout clair de son associé.

Si l'employé extérieur remarque quelque chose de suspect ou ne voit pas le signal clair dans une période raisonnable, il appellera immédiatement le 911, puis appellera le service de sécurité de l'entreprise.

En entrant dans l'installation, l'employé intérieur remaniera la porte d'entrée et désarmera le système d'alarme de la prémisse. Si l'employé est menacé lors du désarmement du système, il entrera un code de contrainte dans le clavier du système d'alarme.

Après avoir désarmé le système d'alarme de la prémisse, l'employé se promener dans la prémisse pour rechercher des signes d'intrus ou une entrée forcée. L'employé accordera une attention particulière aux toilettes, aux bureaux et à d'autres domaines où un intrus peut se cacher. Si un intrus est soupçonné ou si un signe d'entrée forcée est remarqué, l'employé quittera immédiatement l'installation et appellera le 911, puis appellera le service de sécurité de l'entreprise.

Après avoir vérifié l'intérieur de l'installation, l'employé intérieur affichera le signal prédéterminé tout clair. Le signal doit rester visible jusqu'à ce que tous les employés programmés aient signalé la journée. Safe et les coffres doivent être désarmés au dernier moment pratique. Si un employé est menacé lors du désarmement du coffre-fort, il entrera un code de contrainte dans le clavier du système d'alarme. La porte d'entrée restera verrouillée jusqu'à l'heure d'ouverture.

Avant de s'ouvrir pour les affaires, toutes les vues de la caméra seront vérifiées pour s'assurer que les caméras sont destinées correctement. Le DVR sera également vérifié pour vérifier qu'il enregistre. Tout problème avec les caméras ou les DVR sera immédiatement signalé au service de sécurité.

Procédure de clôture

À l'heure de clôture, un employé verrouillera les portes d'entrée client de l'intérieur. Un employé sera stationné à la porte d'entrée pour permettre aux clients de rester dans l'établissement un à la fois.

Les employés doivent prendre en attente spécialement tous les clients qui semblent flâner ou essayer intentionnellement d'être en dernier. Quiconque semble intentionnellement flâner doit être signalé au gestionnaire.

Aucun client ne sera admis après que les portes ont été verrouillées. Tous les employés qui tentent de gagner l'entrée doivent montrer une identification appropriée. Aucun fournisseur ou technicien de service ne sera autorisé à accéder à moins qu'ils n'aient reçu une autorisation préalable.

Après le départ du client final et que la porte d'entrée a été verrouillée, un employé mènera une première visite de la région. Une attention particulière sera accordée aux toilettes, aux placards, au salon des employés, aux salles de stockage et à toutes les zones où les individus peuvent se cacher.

Un employé sera désigné pour effectuer une dernière visite des locaux avant la clôture finale. À l'heure actuelle, l'employé confirmera que tous les espèces, les articles négociables et les objets de valeur ont été correctement stockés et que tous les coffres-forts et armoires ont été verrouillés. Le système d'alarme contrôlant les coffres-forts et les coffres sera armé pour le moment.

Avant de partir, toutes les lumières doivent être éteintes, à l'exception des lumières qui permettra au hall de rester visible de la rue après les heures. Deux employés ou plus resteront dans l'établissement jusqu'à la clôture finale. Avant de partir, un employé doit armer le système d'alarme de la prémisse et vérifier que la porte de sortie de l'employé est verrouillée de l'extérieur.