La transformation numérique des ressources humaines

La transformation numérique est le changement que les entreprises vivent pour pouvoir utiliser la technologie pour résoudre des problèmes. La transformation numérique a touché tous les aspects de votre vie. Vous êtes passé d'un monde de papier et de stylos à un monde de claviers et de smartphones. Chaque fois qu'un problème apparaît, vous pouvez dire: "Il y a une application pour cela."

Mais comment la transformation numérique du département des ressources humaines a-t-elle affecté les employés? Dans les coulisses, les RH ont toutes leurs données numérisées, mais à quoi cela ressemble pour le personnel moyen?

Recherche d'emploi

L'impact d'une transformation numérique commence par la recherche d'emploi. Personne ne veut que vous envoyiez un curriculum vitae en papier - vous les envoyez par e-mail ou entrez vos données directement dans un système de suivi du demandeur.

Vous pouvez avoir une "interview" avec un chatbot qui utilise l'intelligence artificielle pour vous poser des questions de base. Des entreprises comme Hirevue, par exemple, utilisent des interviews enregistrées sur bande vidéo au lieu de conversations en face à face qui sont ensuite évaluées par un algorithme. Selon le Brookings Institute, l'IA de Hirevue tente de prédire la performance d'un candidat en fonction de ses actions physiques et de ses réactions et contenu des réponses.

Ceci est controversé, et la technologie évolue rapidement. Le Brookings Institute souligne également que cela peut mettre les personnes handicapées au désavantage. 

Les personnes de cultures différentes peuvent utiliser divers mouvements de main et expressions faciales que l'application basée sur l'intelligence artificielle peut mal comprendre.

Pour battre les bots, les consultants en Corée du Sud vous formeront sur la façon d'agir et de parler pour maximiser la probabilité que le logiciel vous trouve un candidat de qualité. En d'autres termes, à mesure que la technologie évolue, les candidats à l'emploi aussi.

Votre premier jour sur un nouvel emploi

Tout le monde sait que vous devez remplir des documents lorsque vous commencez un nouvel emploi, mais maintenant une grande partie de cela est en ligne, ainsi que des séances de formation obligatoires, telles que la formation sur le harcèlement sexuel. Cependant, au lieu de remplir des formulaires, il est probable que vos informations factuelles de base transférées directement du système de suivi des candidats (ATS) au système d'information RH de l'entreprise (IRS)). Cela économise des erreurs de temps et de saisie de données. Après tout, vous avez tapé votre propre nom lorsque vous avez postulé, alors j'espère que vous l'avez correctement orthographié.

Vous pouvez avoir accès à une application d'entreprise, soit sur votre ordinateur portable ou un smartphone émis par l'entreprise, soit à télécharger l'application de l'entreprise sur votre propre équipement. Cela peut être n'importe quoi, d'une application Get-To-Know-You qui vous permet de découvrir vos collègues, à une application basée sur la communication qui vous permet de envoyer des SMS aux membres de votre équipe avant même de les rencontrer.

Préoccupations de confidentialité numérique

Si votre entreprise a une politique d'appareil (BYOD), la transformation numérique de l'entreprise modifie également votre téléphone. Vous voudrez savoir clairement sur l'accès à votre entreprise à votre téléphone ou à votre ordinateur portable, et à ce qu'ils peuvent faire avec les données. Est-ce que ça va s'ils suivent vos mouvements quotidiens? Que se passe-t-il lorsque vous quittez? Peuvent-ils exiger que vous effacez votre téléphone? Pouvez-vous avoir des ennuis pour des photos non sécurisées sur votre téléphone privé?

Qu'en est-il de vos enregistrements d'employés numériques? Dans le passé, lorsque les entreprises ont tenu des enregistrements papier, vous avez dû vous rendre physiquement à la salle des dossiers pour lire les fichiers d'un employé ou avoir les RH. Avec tout disponible sur l'ordinateur, un nouveau gestionnaire peut probablement accéder à votre fichier d'employé en quelques clics.

Et qu'arrive-t-il à cette information après votre départ? La Californie a une nouvelle loi qui est entrée en vigueur le 1er janvier 2020 qui traite de certaines de ces questions. La loi impose des amendes aux entreprises qui ne maintiennent pas confidentiel de leurs informations sur les employés. En 2021, les employeurs auront plus de responsabilités pour garder les données des employés privés.Suivre les lois étatiques et locales vous aide à comprendre comment votre entreprise peut légalement utiliser des informations vous concernant.

Toutes ces informations numériques signifient que votre entreprise peut facilement suivre tout ce que vous faites. Ils peuvent savoir à quelle heure vous vous levez, où vous obtenez votre café, à quelle vitesse vous conduisez et tout le reste de vous s'ils ont accès à votre téléphone. 

Les avantages de la transformation numérique des RH

Bien que les problèmes de confidentialité puissent rendre la numérisation assez négative, l'effet qu'elle a eu sur tout ce qui est RH peut faciliter la vie. Les HR enregistrent que les gens parlent directement avec la paie afin que votre chèque de paie soit correct. Vous pouvez facilement accéder à l'évaluation des performances de l'année dernière afin que vous puissiez travailler sur vos objectifs. 

Tant que le service informatique établit un niveau de sécurité approprié, les fichiers numériques sont protégés par mot de passe. Si vous lisez quelque chose sur un écran, vous ne le laisserai pas accidentellement sur une table de salle de conférence où n'importe qui peut jeter un aperçu.

Ces outils peuvent également libérer du temps, permettant aux RH et à d'autres de se concentrer sur la construction de l'entreprise plutôt que sur la gestion des documents.

La ligne de fond

La transformation numérique des RH n'est pas terminée. À quoi ça ressemblera dans cinq ans est la supposition de quelqu'un. Mais, vous voudrez être conscient de ce qui existe sur les serveurs et dans le cloud, afin que vous puissiez faire de votre mieux pour garder le contrôle de vos données.