Les inconvénients du cloud computing

Le cloud computing est la meilleure chose pour les petites entreprises depuis l'invention de l'agrafeuse. Mais cela ne signifie pas qu'il n'y a pas d'inconvénients de cloud computing et que chaque petite entreprise devrait immédiatement jeter tous ses serveurs et logiciels de bureau et effectuer toutes leurs opérations commerciales dans le cloud.

Les applications à forte intensité de performance telles que l'édition vidéo ne sont pas adaptées au cloud, et d'autres types de logiciels qui nécessitent des ordinateurs de bureau haute performance (tels que ceux utilisés pour la conception graphique). Les propriétaires de petites entreprises ont des besoins différents et différents niveaux de confort. Il peut être plus avantageux pour vous d'utiliser le cloud computing uniquement pour certaines applications. Ou même pas du tout.

Avant de faire preuve de prudence aux vents et de sauter de tout cœur dans le cloud, considérez comment ces inconvénients du cloud computing pourraient affecter votre petite entreprise.

Temps d'arrêt possible

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Le cloud computing rend votre petite entreprise qui dépend de la fiabilité de votre connexion Internet. Quand il est hors ligne, vous êtes hors ligne. Si votre service Internet souffre de pannes fréquentes ou de vitesse lents, le cloud computing peut ne pas convenir à votre entreprise.

Une autre chose à considérer est à quel point votre entreprise serait dépendante de la fiabilité du cloud - même les fournisseurs de services de cloud computing les plus fiables subissent des pannes de serveur de temps en temps.

Le 20 mai 2015, Apple Icloud a eu une panne de sept heures qui a affecté les e-mails et divers autres services cloud tels que iCloud Drive, Documents, etc. Votre entreprise peut-elle fonctionner en cas de panne prolongée de vos services cloud?

Les problèmes de sécurité

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Quelle est la sécurité de vos données? Le cloud computing signifie Internet Computing. Vous ne devriez donc pas utiliser des applications de cloud computing qui impliquent d'utiliser ou de stocker des données que vous n'êtes pas à l'aise sur Internet.

Les fournisseurs de cloud computing établis ont fait de grands efforts pour promouvoir l'idée qu'ils ont les systèmes de sécurité des données les plus récents et les plus sophistiqués car ils souhaitent votre entreprise et réalisent que la sécurité des données est une grande préoccupation; Cependant, leur crédibilité à cet égard a beaucoup souffert dans le sillage des scandales de l'espionnage de la NSA.

Gardez également à l'esprit que vos données cloud sont accessibles de n'importe où sur Internet, ce qui signifie que si une violation de données se produit par piratage, un employé mécontent ou une sécurité de nom d'utilisateur / mot de passe imprudent, vos données commerciales peuvent être compromises.

Et les violations de données arrivent à des entreprises plus prétendument sécurisées tout le temps. On pourrait penser que l'IRS, par exemple, aurait l'un des systèmes les plus sécurisés de tous, mais même ils ont connu une violation de données.

Le passage au cloud peut réellement améliorer la sécurité d'une petite entreprise. De nombreuses grandes sociétés de cloud computing disposent de plus de ressources à leur disposition et sont souvent en mesure d'offrir des niveaux de sécurité en moyenne des petites entreprises peuvent ne pas être en mesure de se permettre de mettre en œuvre sur leurs propres serveurs. 

En tant que propriétaire d'une petite entreprise, vous devez décider si les niveaux de sécurité Une entreprise de cloud computing offre à compenser les inconvénients potentiels de sécurité du cloud computing.

Les logiciels personnalisés et le transfert de données coûteront-ils trop?

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À première vue, une application de cloud computing peut sembler beaucoup moins chère qu'une solution logicielle particulière installée et s'exécuter en interne, mais vous devez être sûr de comparer les pommes et les pommes.

Oui, les applications cloud (également connues sous le nom de logiciels sous le nom d'applications de service ou SaaS) ne nécessitent pas d'investissement en capital important pour les licences ou l'infrastructure de support, mais l'application cloud a toutes les fonctionnalités que le logiciel fait, et sinon, les fonctionnalités manquantes sont-elles importantes pour vous?

Devoir personnaliser votre logiciel basé sur le cloud pour répondre à vos besoins peut ajouter considérablement au coût. Si vous utilisez un logiciel interne développé sur mesure, il peut ne pas être possible de le déplacer vers le cloud sans réécriture coûteuse - certainement un désavantage. Pour être sûr que vous économisez de l'argent, vous devez examiner de près les plans de prix et les détails de chaque demande, en tenant compte de l'expansion future possible.

Par exemple, le président d'une organisation à but non lucratif qui est récemment passé à une demande d'adhésion basée sur le cloud a révélé que lorsque leurs numéros d'adhésion avaient récemment dépassé les limites de leur contrat, le prix pour aller au niveau suivant était presque double. Comme les plans de téléphone portable, le diable peut être dans les détails avec des contrats de service cloud. Pensez à ce qui suit:

• Avez-vous besoin du dernier et du meilleur? Si vous n'avez pas besoin des versions les plus récentes du logiciel chaque année, les logiciels de bureau peuvent être moins chers à long terme. Par exemple, si vous achetez la version de bureau de Microsoft Office et que vous l'utilisez pendant plusieurs années, vous payez des frais uniques et possédez le logiciel pour toujours par rapport à payer des frais annuels pour l'utilisation de la version basée sur le cloud, Office 365. D'autres types d'applications commerciales, tels que les logiciels de comptabilité et de préparation des impôts, nécessitent des mises à jour annuelles et sont parfaitement adaptés au cloud.
• Coûts de transfert de données: Si votre entreprise implique le transfert de grandes quantités de données, sachez que tout en transférant des données vers le cloud (entrant) est gratuit, les transferts de données sortants sur l'allocation mensuelle de base sont facturées par GB par GB. Si les besoins de votre entreprise incluent régulièrement le téléchargement de grandes quantités de données à partir de vos applications cloud ou de votre stockage de données, les coûts supplémentaires peuvent s'additionner. Heureusement, le cloud computing est une entreprise très compétitive et les coûts diminuent généralement, alors vérifiez les prix actuels.

Rigidité

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L'inflexibilité de certaines applications cloud peut être un autre inconvénient grave du cloud computing. Soyez prudent lorsque vous choisissez un fournisseur de cloud computing que vous n'allez pas devenir un client "pour toujours" car leurs applications et / ou formats de données ne permettent pas de transfert / conversion facile d'informations dans d'autres systèmes.

Demandez simplement à quelqu'un qui a traversé le processus douloureux de migration d'un package comptable à un autre. Comme exemple encore plus simple, vous ne pouvez pas insérer un document créé dans une autre application dans une feuille de calcul Google Docs. 

Certains fournisseurs tentent délibérément de "verrouiller" les clients en utilisant un logiciel / matériel propriétaire, afin qu'il soit impossible ou très coûteux de passer à un autre fournisseur de cloud.

Si vous envisagez un passage au cloud, assurez-vous que votre contrat de fournisseur de cloud stipule que vous conservez la propriété de vos données et que les offres des fournisseurs sont conformes aux normes actuelles.

Assurez-vous également que vous pouvez facilement (et à peu de frais) ajouter et soustraire les utilisateurs de cloud computing et le stockage de données si nécessaire que votre entreprise se développe ou les contrats. 

Service client

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Au début du cloud computing, un mauvais service client était une plainte constante de la part des utilisateurs. Heureusement, la plupart des vendeurs ont fait de grands progrès dans l'amélioration du soutien technique au cours des dernières années, mais un meilleur service a un prix.

Le package d'assistance "basé sur les rôles" de Google pour sa plate-forme cloud coûte actuellement 100 $ / mois, qui a un temps de réponse de quatre heures (pendant les heures d'ouverture uniquement) et n'inclut pas l'assistance téléphonique. D'autres fournisseurs de cloud tels que Microsoft ont des options de plan d'assistance similaires.

Si vos besoins d'entreprise sont tels que vous avez besoin d'une réponse rapide aux problèmes de support client, assurez-vous que votre fournisseur de services cloud a de nombreuses options disponibles pour le support technique, y compris le courrier électronique, le téléphone, le chat en direct, les bases de connaissances et les forums d'utilisateurs. Soyez prêt à payer pour des niveaux de soutien plus élevés, en particulier le soir ou les week-ends.

Conclusion: nuage selon votre niveau de confort

Le cloud computing est une excellente occasion pour les petites entreprises de décharger les tracas et les coûts de la gestion informatique - tant qu'ils peuvent vivre avec les inconvénients. Les problèmes de sécurité liés à la «sortie» de leurs données commerciales sur Internet semblent être la préoccupation numéro un des propriétaires de petites entreprises.

Une approche pourrait être de démarrer lentement le cloud computing; Choisissez une ou deux de vos applications commerciales pour remplacer et voir comment cela se passe. Espérons que, au fil du temps, vous serez plus à l'aise avec lui et capable de profiter encore plus d'avantages de cloud computing.