Conseils pour le leader sur la motivation des employés

Vous pouvez faire leur journée ou casser leur journée. Outre les décisions que les individus prennent par eux-mêmes pour aimer leur travail, vous êtes le facteur le plus puissant pour renforcer la motivation des employés et le moral positif. En tant que gestionnaire ou superviseur, votre impact sur la motivation des employés est incommensurable. Par vos paroles, votre langage corporel et l'expression sur votre visage, vous télégraptez votre opinion sur leur valeur aux personnes que vous utilisez.

Se sentir apprécié par leur superviseur sur le lieu de travail est la clé d'une motivation élevée des employés et d'un moral positif. Se sentir apprécié les rangs là-haut pour la plupart des gens qui aiment le travail, le salaire compétitif, les opportunités de formation et d'avancement et le sentiment dans sur les dernières nouvelles.

Construire une grande motivation et un moral des employés est à la fois difficile et pourtant suprêmement simple. Il faut faire attention tous les jours à des aspects profondément significatifs de votre impact sur la vie au travail.

Votre arrivée au travail donne le ton de la journée

Image M. Stressé et grincheux. Il arrive au travail avec un froncement de sourcils sur son visage. Ses télégraphes de langage corporel surmené et malheureux. Il se déplace lentement et traite la première personne qui l'approche brusquement. Il ne faut que quelques minutes à l'ensemble du lieu de travail pour faire le mot. Éloignez-vous de M. Stressé et grincheux si vous savez ce qui est bon pour vous ce matin.

Votre arrivée et les premiers moments que vous passez avec le personnel chaque jour ont un impact incommensurable sur la motivation positive des employés et le moral. Commencez la journée. Sourire. Marcher haut et en toute confiance. Promenez-vous autour de votre lieu de travail et saluez les gens. Partagez les objectifs et les attentes de la journée. Faites savoir au personnel qu'aujourd'hui va être une excellente journée. 

Utilisez des mots simples et puissants pour motiver les employés

Parfois dans mon travail, je reçois des cadeaux. J'ai récemment interviewé un superviseur expérimenté pour un poste ouvert dans une entreprise client. Elle a indiqué qu'elle était populaire auprès des gens de son ancienne entreprise comme en témoignent les employés souhaitant travailler sur son quart de travail.

Répondant à ma question, elle a dit qu'une partie de son succès était qu'elle aimait et appréciait les gens. Elle a envoyé le bon message. Elle utilise également des mots simples, puissants et de motivation pour démontrer qu'elle apprécie les gens. Elle dit s'il te plaît, merci, et Tu fais du bon travail. À quelle fréquence prenez-vous le temps d'utiliser ces mots simples et puissants, et d'autres comme eux, dans votre interaction avec le personnel? 

Pour la motivation des employés, assurez-vous que les gens savent ce que vous attendez

Dans le meilleur livre, j'ai lu sur le sujet, Pourquoi les employés ne font pas ce qu'ils sont censés faire et quoi faire à ce sujet par Ferdinand Fournies, la définition des attentes claires est souvent le premier échec d'un superviseur. Les superviseurs pensent qu'ils ont clairement énoncé des objectifs de travail, des chiffres nécessaires, des délais et des exigences, mais l'employé a reçu un message différent.

Ou, les exigences changent au milieu de la journée, du travail ou du projet. Alors que les nouvelles attentes sont communiquées - généralement mal - la raison du changement ou du contexte du changement est rarement discutée. Cela amène les membres du personnel à penser que les chefs d'entreprise ne savent pas ce qu'ils font. Ce n'est guère une confiance et un sentiment de construction morale.

C'est une mauvaise nouvelle pour la motivation et le moral des employés. Assurez-vous d'obtenir des commentaires de l'employé afin que vous sachiez qu'il comprend ce dont vous avez besoin. Partagez les objectifs et les raisons de faire la tâche ou le projet. Dans un environnement de fabrication, ne mettez pas l'accent uniquement sur les chiffres si vous voulez qu'un produit de qualité soit fini rapidement. Si vous devez effectuer un changement à mi-chemin d'une tâche ou d'un projet, expliquez au personnel pourquoi le changement est nécessaire; Dites-leur tout ce que vous savez. Tu peux faire leur journée.

Fournir des commentaires réguliers pour la motivation des employés

Lorsque je interroge les superviseurs, le constructeur de motivation et de moral qu'ils identifient en premier, c'est de savoir comment ils vont au travail. Vos membres du personnel ont besoin des mêmes informations. Ils veulent savoir quand ils ont bien fait un projet et quand vous êtes déçu de leurs résultats. Ils ont besoin de ces informations dès que possible après l'événement.

Ils doivent travailler avec vous pour s'assurer qu'ils produisent un résultat positif la prochaine fois. Configurez un horaire quotidien ou hebdomadaire et assurez-vous que les commentaires se produisent. Vous serez surpris de l'efficacité de cet outil dans la création de motivation et de moral des employés. 

Les gens ont besoin de conséquences positives et pas si positives

Main dans la main avec des commentaires réguliers, les employés ont besoin de récompenses et de reconnaissance pour des contributions positives. Un de mes clients a lancé un processus "merci" dans lequel les superviseurs reconnaissent les employés avec des cartes de remerciement personnellement écrites et un petit cadeau pour le travail qui est au-delà des attentes.

Les employés ont besoin d'un système disciplinaire progressif équitable et régulièrement administré lorsqu'ils ne fonctionnent pas efficacement. La motivation et le moral de vos employés les plus contribuants sont en jeu. Rien ne nuit plus rapidement à la motivation et au moral que les problèmes non traités, ou les problèmes résolus.

Qu'en est-il de la discrétion de supervision, vous pensez probablement. Je suis tout pour la discrétion de supervision, mais seulement quand c'est cohérent. Les gens ont besoin de savoir ce qu'ils peuvent attendre de vous. Dans les relations avec les employés, une déclaration appropriée est: "Treat-moi une fois, honte à vous. Trompez-moi deux fois, honte sur moi." 

Ce n'est pas magique. C'est la discipline.

Les superviseurs demandent fréquemment: "Comment puis-je motiver les employés?"C'est l'une des questions les plus courantes qui m'ont posé. Mauvaise question. Demandez plutôt: "Comment puis-je créer un environnement de travail dans lequel les employés individuels choisissent d'être motivés sur les objectifs et les activités de travail?"

Cette question à laquelle je peux répondre. La bonne réponse est que, généralement, vous savez ce que vous devez faire; tu sais ce qui te motive. Vous ne faites pas de manière cohérente, de manière disciplinée, d'adhérer à ce que vous savez sur la motivation des employés.

Les dix conseils, décrits dans cet article, sont les clés du succès de la supervision dans la création de motivation et de moral des employés positifs. Le défi est de les intégrer dans vos compétences et de les faire de manière cohérente - tous les jours. L'auteur, Jim Collins a identifié des personnes disciplinées faisant des choses disciplinées chaque jour comme l'une des caractéristiques des entreprises qui sont passées de Bon à grand: pourquoi certaines entreprises font le saut… et d'autres non.

Continuez à apprendre et à essayer de nouvelles idées de motivation des employés

Utilisez l'accès que vous avez à l'éducation et à la formation. Vous pouvez avoir un formateur interne ou vous pouvez demander des cours auprès d'un consultant extérieur, d'une entreprise de formation ou d'un collège ou d'une université. Si votre entreprise propose un plan d'assistance à l'éducation, utilisez tout.

Sinon, commencez à parler avec vos professionnels des ressources humaines de la création d'un. La possibilité d'apprendre en continu est ce qui vous fera bouger dans votre carrière et à travers tous les changements que je m'attends à voir dans la prochaine décennie. Au minimum, vous voudrez apprendre les rôles et les responsabilités des superviseurs et des gestionnaires et comment:

• fournir une réponse,
• faire l'éloge et la reconnaissance,
• fournir une discipline progressive appropriée,
• donner des instructions,
• interviewer et embaucher des employés supérieurs,
• Déléguer les tâches et les projets,
• Écoutez activement et profondément,
• Écrire des enregistrements, des lettres, des notations de fichiers et des évaluations de performances,
• faire des présentations,
• organiser le temps,
• Planifier et exécuter des projets,
• Problème résoudre et suivre une amélioration continue,
• prendre des décisions,
• gérer les réunions, et
• Construisez des équipes et des individus habilités dans un environnement de travail d'équipe.

Qu'est-ce que tout cela a à voir avec la motivation des employés, vous pouvez demander? Tout. Plus vous êtes confortable et confiant sur ces compétences de travail, plus vous avez de temps, d'énergie et de capacité à consacrer à passer du temps avec le personnel et à créer un environnement de travail motivateur. 

Prendre du temps pour les personnes pour la motivation des employés

Passez du temps tous les jours avec chaque personne que vous supervisez. Les managers peuvent viser une heure par semaine avec chacun de leurs rapports directs. De nombreuses études indiquent qu'un facteur clé de motivation de travail des employés consiste à passer un temps d'interaction positif avec le superviseur.

Planifiez les réunions de développement des performances trimestrielles sur un calendrier public afin que les gens puissent voir quand ils peuvent s'attendre à un temps et une attention de qualité de votre part. Vous pouvez faire leur année, pas seulement leur journée.

Concentrez-vous sur le développement des personnes pour la motivation des employés

La plupart des gens veulent apprendre et développer leurs compétences au travail. Peu importe leur raison: une promotion, un travail différent, un nouveau poste ou un rôle de leadership, les employés apprécient votre aide. Parlez des changements qu'ils veulent apporter dans leur travail pour mieux servir leurs clients.

Encourager l'expérimentation et prendre un risque raisonnable pour développer les compétences des employés. Apprenez à les connaître personnellement. Demandez ce qui les motive. Demandez quels objectifs de carrière ils ont et visent à atteindre. Faites un plan de développement des performances avec chaque personne et assurez-vous de les aider à réaliser le plan. La réunion trimestrielle du développement des performances est l'occasion de formaliser les plans pour les personnes. Vous pouvez faire leur carrière.

Partagez les objectifs et le contexte: communiquer pour la motivation des employés

Les gens s'attendent à ce que vous connaissiez les objectifs et partagez la direction dans laquelle votre groupe de travail se dirige. Plus vous pouvez leur dire pourquoi un événement se produit, mieux.

Préparez le personnel à l'avance si les visiteurs ou les clients viendront sur votre lieu de travail. Organiser des réunions régulières pour partager des informations, obtenir des idées d'amélioration et former de nouvelles politiques. Organiser des groupes de discussion pour recueillir des commentaires avant de mettre en œuvre des politiques qui affectent les employés. Promouvoir les équipes de résolution de problèmes et d'amélioration des processus.

Par-dessus tout, pour diriger efficacement un groupe de travail, un département ou une unité, vous devez assumer la responsabilité de vos actions, les actions des personnes que vous dirigez et l'accomplissement des objectifs qui vous appartiennent.

Si vous n'êtes pas satisfait du calibre des personnes que vous embauchez, dont la responsabilité est que? Si vous n'êtes pas satisfait de la formation que les gens de votre groupe de travail reçoivent, dont la responsabilité est que? Si vous êtes fatigué des ventes et de la comptabilité modifiant vos objectifs, votre calendrier et votre direction, dont la responsabilité est que?

Si vous montez vers le fil, les gens vous respecteront et vous suivront. Vous créez un environnement de travail dans lequel les gens choisiront la motivation. Ça commence par toi. Vous pouvez faire toute leur expérience avec votre entreprise.