Top 10 des erreurs La gestion fait de la gestion des personnes

Il est facile de comprendre pourquoi les managers font des erreurs importantes dans leur gestion quotidienne des personnes qu'ils utilisent. De nombreux managers manquent de formation fondamentale dans la gestion des personnes, ce qui se manifeste généralement dans leur incapacité à pratiquer les compétences générales importantes nécessaires pour diriger.

Mais, plus important encore, de nombreux managers n'ont pas les valeurs, la sensibilité et la sensibilisation nécessaires pour interagir efficacement toute la journée avec les gens. Les meilleurs managers apprécient fondamentalement et apprécient les gens. Ils excellent également à faire savoir aux gens à quel point ils sont valorisés et appréciés.

Quelle est l'importance d'aider vos managers à réussir? Au-delà de la description. Les gestionnaires et comment ils gèrent leurs membres du personnel de déclaration donnent le ton à l'ensemble de votre opération commerciale. Les managers sont la représentation de première ligne de votre entreprise.

L'importance des gestionnaires

Ce sont les rouages ​​qui maintiennent votre organisation ensemble parce que tous vos employés leur rendent compte de mieux ou pour le pire. La majorité de la communication sur l'entreprise est canalisée par vos managers. Pour que votre entreprise et vos employés réussissent, vos gestionnaires de niveau intermédiaire doivent réussir et devenir capables de gérer dans un style qui habilite et permet aux employés.

Les compétences et les techniques sont plus faciles à enseigner, mais les valeurs, les croyances et les attitudes sont beaucoup plus difficiles à enseigner et plus difficiles à apprendre à apprendre. Ce sont les problèmes sous-jacents qui feront le plus de succès les gestionnaires - ou non.

Mais, les gestionnaires comptent. C'est donc pourquoi les éduquer et les coacher pour le succès sont importants pour vous et vos employés.

Sélectionnez les gestionnaires pour gérer les personnes

Dans une description de poste pour un gestionnaire, les fonctions de travail de base, les traits et les capacités sont répertoriés. Avec cela comme guide, la sélection des gestionnaires devrait se concentrer à la fois sur les compétences en gestion et l'ajustement culturel des candidats. Puisqu'ils sont en mesure d'influencer un grand nombre de vos employés, vous voulez vous assurer que vous obtenez les deux composants corrects.

Dans la composante ajustée culturelle de votre interview et de votre processus de sélection, un candidat pour un poste de gestionnaire doit démontrer qu'il a des croyances, des valeurs et un style de travail conforme à ceux de votre organisation. Cela comprend un engagement à autonomiser et à permettre à d'autres employés de contribuer également à leur meilleur travail.

Dans une organisation orientée vers l'avant, vous voudrez interviewer et sélectionner les gestionnaires qui présentent ces caractéristiques.

• Valoriser les gens
• Croyez en deux voies et fréquentes communication efficace et écoute
• Veulent créer un environnement dans lequel les employés sont autorisés à prendre en charge leur emploi
• Capable de tenir les gens responsables et responsables sans utiliser de mesures punitives
• Démontrer le leadership et la capacité de définir une direction claire
• Croyez au travail d'équipe
• Placez le client au centre de sa raison de l'existence et de la considération du personnel de rapport comme des clients

Avec tout cela à l'esprit sur les gestionnaires, la prévention des erreurs de gestion et des décisions stupides est primordiale pour une organisation prospère. Voulez-vous devenir un meilleur manager? Voici les comportements de gestion que vous devez le plus vouloir travailler.

Apprenez à connaître vos employés

Développer une relation avec les employés de rapport est un facteur clé dans la gestion. Vous ne voulez pas être conseiller ou thérapeute en divorce de vos employés, mais vous voulez savoir ce qui se passe dans leur vie. Lorsque vous savez où l'employé part en vacances ou que ses enfants jouent au football, vous vous intéressez sain pour la vie de vos employés.

Sachant que le chien est mort, exprimant sa sympathie, ou que sa fille a remporté un prix convoité à l'école, faites de vous un patron intéressé et impliqué. Connaître les employés fera de vous un meilleur gestionnaire, un manager qui est plus réactif aux besoins des employés, aux humeurs et aux événements du cycle de vie.

Fournir une direction claire

Les gestionnaires ne parviennent pas à créer des normes et à donner aux gens des attentes claires, afin qu'ils sachent ce qu'ils sont censés faire et se demandent pourquoi ils échouent. Si vous faites de chaque tâche une priorité, les gens croiront bientôt qu'il n'y a pas de priorités. Plus important encore, ils n'auront jamais l'impression d'avoir accompli une tâche ou un objectif complet.

Dans vos attentes claires, si vous êtes trop rigide ou trop flexible, vos employés de reporting se sentiront sans gouvernail. Vous devez atteindre un équilibre approprié qui vous permet de diriger les employés et de fournir une direction sans dicter et détruire l'autonomisation des employés et l'engagement des employés.

Faites-leur confiance dès le départ

Tous les managers devraient commencer avec tous les employés d'un poste de confiance. (Cela ne devrait pas changer tant que l'employé se révèle indigne de cette confiance.) Lorsque les managers ne font pas confiance aux gens pour faire leur travail, ce manque de confiance se déroule de plusieurs façons préjudiciables

La microgestion est un exemple. La vérification constamment en est une autre. Traitez les gens comme s'ils les regardaient indignes de confiance, les suivent, les réjouissent pour chaque léger échec à cause de quelques personnes qui sont indignes de confiance. Connaissez-vous l'ancien principe que les gens répondent à vos attentes?

Écoutez vos employés

L'écoute active est une compétence de gestion critique. Vous pouvez former des gestionnaires à des compétences d'écoute, mais si le manager estime que l'écoute est un moyen de démontrer qu'il ou elle apprécie les gens, la formation n'est généralement pas nécessaire.

L'écoute est de reconnaître et de démontrer vos valeurs en action. Lorsque les employés se sentent entendus et écoutés, ils se sentent importants et respectés. Vous aurez beaucoup plus d'informations dont vous avez besoin lorsque vous ouvrez quotidiennement les vannes.

Lorsque les employés démissionnent, l'une des principales raisons de leur démission est leur relation avec leur manager. Les gens quittent souvent les gestionnaires, pas les emplois ou les employeurs. (Ils partent également pour des raisons telles que le manque d'opportunités, la faible flexibilité du travail, l'incapacité à réaliser la croissance et le développement de leur travail et l'ennui, donc les gestionnaires ne sont pas exclusivement sur le crochet.)

Demandez des commentaires avant de prendre des décisions

Tu peux tromper certaines personnes. Mais vos meilleurs employés obtiennent bientôt la nature de votre jeu et abandonnent. Bonne chance pour que ces employés s'engagent à nouveau. Dans le même sens, créez des étapes d'autorisation hiérarchique et d'autres barrages routiers qui enseignent rapidement aux gens que leurs idées sont soumises au veto et se demandent pourquoi personne n'a de suggestions d'amélioration.

Permettre aux gens de prendre des décisions concernant leur travail est le cœur de l'autonomisation des employés et de l'âme de l'engagement des employés. Ne les étrangle pas.

Résoudre les problèmes et les problèmes immédiatement

Les gestionnaires ont l'habitude d'espérer qu'un problème inconfortable, un conflit d'employés ou un désaccord disparaîtront seul s'ils ne le provoquent pas ou n'essaient pas de le résoudre. Ayez confiance que ce ne sera pas.

Les problèmes, en particulier parmi les gens, empirent à moins que quelque chose dans le mélange ne change. L'intervention proactive du manager à coach et mentor, ou pour s'assurer que les employés ont les compétences nécessaires pour résoudre le problème, est impératif. Le théâtre et l'hystérie font de la productivité, de la motivation et de l'engagement des employés.

Développer des relations de travail

Vous pouvez développer des relations chaleureuses et solidaires avec des employés qui vous rendent compte. Mais, vous aurez du mal à séparer la relation de rapport de l'amitié. Les amis bavardent, sortent ensemble et se plaignent du travail et du patron. Il n'y a pas de place pour leur manager dans ce genre de relations.

Communiquer efficacement et créer une transparence

La meilleure communication est la communication transparente. Bien sûr, certaines informations sont confidentielles de l'entreprise. On vous a peut-être demandé de garder certaines informations sous les wraps pendant un certain temps, mais à part ces rares occasions, partagez ce que vous savez.

Être membre de la courbure est un objectif pour la plupart des employés, et le fait de la foule a des informations - toutes les informations nécessaires pour prendre de bonnes décisions. Demandez également des commentaires. Demandez aux gens leurs opinions, leurs idées et leurs suggestions d'amélioration continue, et si vous ne parvenez pas à mettre en œuvre leurs suggestions, faites-leur savoir pourquoi ou leur permettent de mettre en œuvre leurs idées elles-mêmes.

Traitez tout le monde également

Vous n'avez pas nécessairement à traiter chaque employé de la même manière, mais ils doivent avoir l'impression de recevoir un traitement égal. La perception que vous avez des employés d'animaux de compagnie ou que vous jouez aux favoris saperont vos efforts pour gérer les gens.

Cela va de pair avec pourquoi se lier d'amitié avec les employés de signalement est une mauvaise idée. Les employés qui ne sont pas dans votre cercle intérieur croiront toujours que vous favorisez les employés qui sont - que vous fassiez ou non. Cette perception détruit le travail d'équipe et sape la productivité et le succès.

Assumer aussi la responsabilité des échecs

Plutôt que de prendre la responsabilité de ce qui ne va pas dans les domaines que vous gérez, blâmez des employés particuliers lorsqu'on lui a demandé ou confronté à la haute direction. Quand vous savez que la responsabilité est finalement la vôtre si vous êtes le patron, pourquoi ne pas agir avec dignité et protéger vos employés? Lorsque vous blâmez les employés, vous ressemblez à un idiot et que vos employés manqueront de respect et vous détesteront.

Faire confiance à ceci. Ils le découvriront, et ils ne vous feront plus jamais confiance. Ils attendront toujours que l'autre chaussure tombe. Pire? Ils raconteront à tous leurs amis des employés de ce que vous avez fait. Vos autres membres du personnel vous se méfieront alors aussi.

Vos cadres supérieurs ne vous respecteront pas non plus. Ils se demanderont si vous êtes capable de faire le travail et de diriger l'équipe. Lorsque vous jetez vos employés sous le bus, vous compromettez votre carrière et non la leur. Et, il ne supprimera pas un iota du blâme de vos épaules.

Les gestionnaires font des erreurs en plus de ces dix, mais ce sont les dix qui sont les plus susceptibles de faire de vous un terrible manager - le type de gestionnaire que les employés aiment quitter.