Uberification / ubérisation des services est chaud

Uber a fait quelque chose de vraiment simple: il a créé un logiciel qui vous permettrait de saluer un taxi. Mais ça a bien fait ça. En conséquence, Uber est évalué plus de 60 milliards de dollars pour son service de grêle en taxi dans plus de 81 pays! Et ce changement que le service de taxi a apporté a également changé la façon dont le commerce électronique aborde son dernier mile.

Avant Uber, il y avait des taxis. Avant Uber, dans de nombreuses villes, on pourrait saluer les taxis. Alors, quel est le problème avec Uber? La réponse courte à cette question est que Uber:

• identifié un service
• C'était déjà en grande demande
• et a ajouté une couche technologique
• rendant ainsi la consommation plus facile
• prévisible
• et standardisé.

Si vous relisez les six puces, vous vous rendrez compte que nous aurions aussi bien pu parler d'un autre type de service, et non de taxis. Et c'est là que le concept d'ubérification a commencé.

Qu'est-ce que l'ubérification et pourquoi est-ce une telle rage?

La ubérification des services ou la uburisation des services comme on l'appelle parfois, consiste à s'attaquer à un marché qui est:

• géographiquement local ou hyperlocal
• fragmenté, avec de nombreux petits fournisseurs
• caractérisé par une expérience client imprévisible

Vient une startup qui crée une plate-forme qui:

• répertorie les fournisseurs de services
• permet d'y accéder
• Facilite la réservation du service
• Standardise l'expérience et les prix.

Comme c'est évident, c'est génial pour les consommateurs. Pas étonnant alors qu'il existe une augmentation importante des entreprises locales qui adoptent un modèle de type Uber.

Quels sont les services qui deviennent ubérisés / ubérifiés?

Bien qu'il n'y ait aucune limitation aux services locaux qui peuvent adopter le modèle Uber, ceux qui ont pris les devants sont des prestataires de services de:

• Beauté: Les services de beauté et de bien-être peuvent être agrégés dans le format «à votre porte», utilisant ainsi presque littéralement le modèle Uber.
• Livraison: C'est l'un des secteurs où les villes densément peuplées du monde entier ont vu une poussée dans les startups ubérifiées. Contrairement à la pizza, qui est à jamais livrée à la maison, vous pouvez maintenant obtenir presque tout ce qui vous est livré à la maison. Il a été rendu possible par les flottes de véhicules qui fonctionnent sur des algorithmes de routage assez scientifiques. Cela a rendu les horaires de livraison déterministes possibles.
• Nourriture: Il y a quelques années récemment, vous deviez vous demander si votre restaurant préféré livre de la nourriture à la maison. Maintenant, c'est en grande partie un non-problème en tant que personne, ou l'autre vous procurera de la nourriture de ce restaurant.
• Santé: Que ce soit des physiothérapeutes, des masseurs, des médecins à la maison, ou ce que vous avez. Aujourd'hui, vous pouvez utiliser un outil de type Uber pour demander à un fournisseur de vous rendre visite et de prendre soin de vos besoins de santé.
• Services à domicile: Dans n'importe quelle grande ville du monde, obtenir un plombier, un menuisier, un bricoleur, un électricien, un mécanicien de climatiseur, ou similaires ont toujours été un cauchemar. Aujourd'hui, il existe plusieurs startups Uberis.
• Transport de marchandises: Si Uber vise à transporter des gens, ce n'était qu'une question de temps avant que quelqu'un commence un Uber pour louer des camions au lieu de taxis.

ODMS (service mobile à la demande): la magie de l'ubérification

Au cœur de tout service ubérifié se trouve le fait que la technologie vous permet de suivre les commandes, le service, l'emplacement, la livraison, les notes et bien plus encore, en utilisant simplement votre smartphone. C'est la promesse fondamentale d'ubérification. Et trouvez que c'est une bonne promesse. Malgré la mousse de l'écosystème de démarrage en début de stade, je pense que cette tendance est là pour rester. Et les entreprises de commerce électronique réussies montent heureusement sur la vague au-dessus de ces fournisseurs ODM.