Façons de reconstruire la confiance au travail

La confiance du travail, une fois détruite, est difficile à retrouver. La confiance dans votre organisation de travail et dans vos collègues est fondamentale pour votre bonheur et votre succès au travail. C'est parce que la confiance est la pierre angulaire de la culture de travail d'une entreprise prospère.

Dans une culture de travail qui encourage la communication transparente, les risques réfléchis, l'expérimentation, la motivation des employés, la réussite des objectifs, l'autonomisation des employés et l'engagement des employés - toutes les caractéristiques des organisations efficaces - le travail est primordial. Sans cela, ces comportements de travail souhaités et d'autres ne se produiront pas.

Dans un article précédent, les cinq principales façons de détruire la confiance au travail ont été examinées. Ce ne sont certainement pas les seuls moyens de détruire la confiance; Les organisations détruisent quotidiennement la confiance au travail de centaines de petites manières. Si vous remarquez comment ces cinq trustbusters se déroulent au travail, vous serez prêt à instituer et à participer à ces efforts pour reconstruire et retrouver la confiance, une fois que la confiance est perdue au travail.

Vous pouvez reconstruire la confiance au travail en prenant ces actions positives.

Excuse de mentir

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Si la confiance au travail est endommagée parce que vous avez menti, vous devrez admettre que vous avez menti et vous excuser avec une humilité honnête, sincère et indubitable. Aucune autre solution ne fonctionnera pour reconstruire la confiance au travail. C'est l'une des méthodes les plus difficiles suggérées aux managers de retrouver la confiance au travail pour la personne moyenne, admettre un manque d'intégrité est difficile.

Si vous voulez partager la raison pour laquelle vous avez menti, vous pouvez, mais vous risquez de sonner comme si vous faites des excuses pour votre mensonge. Il n'y a aucune bonne raison pour laquelle les gens mentent au travail.

Donc, la plupart du temps, reconnaissez que vous faites des excuses ou que vous vous aidez à vous sentir mieux en justifiant votre comportement. Ni l'un ni l'autre n'est propice à la reconstruction de la confiance que vous avez endommagée.

L'objectif de vos excuses est de réparer la forme la plus flagrante de destruction de confiance imaginable: un mensonge hors et hors. Votre collègue sait presque toujours ou découvrira que vous avez menti. Un collègue intelligent ne vous fera plus confiance.

Pour reconstruire la confiance, l'admission de la culpabilité et les excuses sont nécessaires. Même si ceux-ci sont offerts sincèrement, votre collègue se méfiez pendant un certain temps. Et qui peut le blâmer? Votre mensonge a miné le plus précieux des contrats de travail tacite. 

Excuse pour avoir menti par omission

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Oui, dire une partie de la vérité est un mensonge. Laisser des détails ou une partie de l'histoire ne gagnera pas de points avec un collègue. Ils ne croient pas que vous leur racontez toute l'histoire et vous anticiperez être aveuglé à l'avenir par les détails que vous omettez.

Et, oui, ils verront à travers vos tentatives ultérieures pour équivoquer ou expliquer vos mots ou les parties manquantes de l'histoire.

Les collègues voient des excuses telles que "oublié de mentionner", "ne savait pas" et "je ne pensais pas que vous aviez besoin de savoir."Ils reconnaissent vos efforts pour vous sortir d'un mensonge d'omission pour ce qu'ils sont: plus de mensonges et d'excuses.

Vous voulez savoir comment reconstruire la confiance au travail après un mensonge d'omission? Voir numéro un ci-dessus. Admettez que vous avez menti et vous excusez. Rien d'autre ne fera amende traite et commencera le processus de reconstruction de la confiance.

Notez vos efforts et vos échecs pour parcourir votre discours

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À l'occasion, vous ne parcourez pas votre discours. Nous faisons tous; Après tout, tu es humain. Connaissant l'impact de vos actions sur l'opération de l'organisation, surtout si vous êtes un dirigeant ou un haut responsable, vous devez noter votre échec.

Vous avez peut-être reçu des commentaires d'employés ou d'un autre dirigeant que vos actions ne correspondent pas aux valeurs ou à la vision identifiées de l'organisation. Peut-être remarquez-vous l'incongruence avec les actions souhaitées spécifiées par vous-même.

Cependant, vous recevez le message, si vos actions sont différentes des attentes de l'organisation, vous devez noter l'écart publiquement. Des excuses sont sympas, mais une déclaration sur la façon dont vous changerez vos actions est la plus importante. 

Faites-le bien avec vos collègues et vos collègues dirigeants pour attirer toute différence à votre attention à l'avenir. Votre déclaration sincère sur la façon dont vous changerez votre comportement suivi des efforts visibles pour changer démontrer votre engagement à adopter le comportement souhaité.

Vous pouvez également aider à "marcher" en notant vers les collègues lorsque vous faites l'effort pour travailler sur votre conduite. Ils peuvent ne pas le remarquer, et le doux rappel renforcera votre engagement, dans leurs yeux, à votre engagement à "marcher votre discours."

Compenser pour ne pas faire ce que vous dites que vous ferez

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Il est facile de manquer des projections et des objectifs. Vous devez prendre en compte de nombreux facteurs lorsque la performance de l'organisation est prédite que manquer votre cible, votre trop grande.

Une petite entreprise de fabrication a presque déclaré la faillite. Il a été procédé par une série d'objectifs qui a laissé les employés secouer la tête; Les cibles étaient si loin que personne ne pouvait visualiser. De plus, le propriétaire avait promis que l'opportunité était si spéciale que, à cette époque l'année prochaine, "nous conduirons tous dans des voitures de sport rouges."

À droite, a dit les employés. Et à droite, car les opportunités projetées n'ont pas réussi à se matérialiser. Menacée de la perte de leur gagne. Le service RH de l'organisation a mis en place un plan à long terme pour regagner progressivement la confiance.

Le propriétaire a fixé un nouvel objectif accessible à la réunion hebdomadaire. Chaque semaine, l'objectif a été atteint; Le propriétaire a noté au personnel que l'objectif avait été atteint et les a remerciés pour sa contribution. Peu à peu, à mesure que des objectifs plus réalistes ont été atteints, le personnel a de nouveau fait confiance à sa direction.

Le même type d'effort fonctionnera également au niveau du département, mais votre meilleur pari est d'éviter d'impliquer vous-même ou votre organisation dans une excession excessive, une sur-projection ou une utilisation d'une boule de cristal.

Résumé des réflexions sur la reconstruction de la confiance au travail

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Ces conseils et outils pour reconstruire la confiance au travail vous mèneront loin pour construire le lieu de travail de confiance que vous désirez. Ils fournissent des solutions de travail de confiance de travail pour les cinq principales façons dont la confiance est détruite, et plus.

Ce n'est pas seulement le désir de confiance au travail en tant qu'objectif en soi, un lieu de travail dans lequel les employés expérimentent la confiance est un lieu de travail réussi. Les employés et les clients sont plus heureux en raison de la tension sous-jacente qui afflige les organisations sans confiance.

Les employés peuvent agir avec la franchise et sans hésitation. Les répétitions et les mots de mots ne sont pas nécessaires car les employés communiquent sans crainte de représailles. Les pensées ne sont pas retenues ou surveillées en fonction de qui est présent pour les entendre.

Un lieu de travail de confiance offre aux employés un environnement confortable pour la communication ouverte, la prise de risques, l'innovation et la réussite. Un lieu de travail de confiance garantit aux gestionnaires et aux collègues que l'énergie discrétionnaire est dépensée pour servir le bien global de l'organisation. A confiance? Votre organisation rock.