Quelles sont les qualités d'un bon manager?

Un mauvais manager peut rendre un excellent travail terrible, tandis qu'un bon manager peut rendre un travail terrible tolérable. Comment pouvez-vous dire à un bon manager d'un mauvais? Ce sont cinq caractéristiques clés.

La flexibilité est la clé

Une enquête sur la main-d'œuvre a révélé que près de 40% des candidats mondiaux disent qu'un horaire flexible est l'une des trois principales choses qu'ils considèrent lors du choix d'un emploi.Mais, les horaires flexibles ne sont pas la seule partie importante des employés de traitement de la gestion, car les individus sont également essentiels. Cela signifie que vous pouvez varier dans la façon dont vous réagissez à différentes situations. Gestion "par Fiat" où il y a une solution pour tous les employés ne fait pas de votre entreprise un endroit idéal pour travailler.Les bons managers traitent leur peuple comme des gens. Cela signifie qu'ils les traitent avec flexibilité et compréhension.

L'honnêteté est essentielle

Disons qu'une description de poste indique les "horaires flexibles" et "Environnement de soutien.«Mais après avoir obtenu le poste, vous découvrez que la définition de la flexibilité du patron signifie que vous pouvez venir travailler à tout moment entre 7h55 et 8h02. L'environnement de soutien s'avère que tout le monde doit être au bureau à tout moment, se soutenant mutuellement. Si tel est le cas, vous commencerez à détester le travail - même si le travail est excellent.

L'honnêteté ne signifie pas la grossièreté, mais cela signifie corriger les problèmes lorsqu'ils apparaissent. Donner aux employés des exemples spécifiques de la façon, quand et ce qu'ils peuvent améliorer est beaucoup plus précieux que d'ignorer bien un problème.

Les managers, bien sûr, ne peuvent pas dire aux employés des informations confidentielles, mais ils peuvent leur dire ce qu'ils doivent savoir pour faire leur travail. Les gestionnaires honnêtes n'engagent pas d'informations.

Gentillesse

De nombreux lois sur l'emploi se concentrent sur le concept de compassion. Si votre employé a un nouveau bébé, c'est la gentille. C'est aussi la loi en vertu de la Family Medical Leave Act (si votre employé est qualifié). 

Si un employé a un mauvais dos et a besoin d'un bureau debout ou d'une chaise de bureau spécialisée, la fourniture de ces choses est gentille et pourrait également être exigée par la loi en vertu de la loi sur les Américains handicapés. 

D'autres actes de gentillesse ne sont pas consacrés en droit. Le gouvernement fédéral n'a aucune loi qui vous oblige à donner des jours de congé supplémentaires lorsque la belle-mère d'un employé décède, mais une personne gentille fait. Aucune loi n'existe qui vous oblige à approuver un horaire flexible afin que votre employé puisse retourner au collège pour terminer son diplôme, mais la gentillesse fait.

Les bons managers recherchent des moyens de démontrer la gentillesse, même si la loi n'est pas exigée par la loi.

Salaire équitable

La National Labor Relations Act (NLRA) protège les droits des employés à discuter des conditions de travail, y compris la rémunération, avec leurs collègues.Mais les gens ne parlent pas. Zoë Cullen de la Harvard Business School et Ricardo Perez-Truglia de l'UCLA ont découvert que lorsqu'ils ont demandé aux gens de deviner les salaires de leurs collègues, les suppositions étaient en moyenne de 16%.Les gens ne parlent pas de leurs salaires, ce qui signifie que les managers peuvent assez facilement payer les gens injustement. Il est illégal de payer les gens en fonction de la race, du sexe ou d'autres caractéristiques protégées, et les bons managers doivent comprendre que le salaire équitable pour tout le monde est essentiel au succès; Ils devraient se sentir bien lorsque les employés discutent de leur compensation les uns avec les autres parce que tout le monde devrait théoriquement recevoir un salaire équitable.

Un salaire équitable n'est pas seulement le même salaire que d'autres employés situés de manière similaire. Un salaire équitable signifie également que les employés reçoivent un taux du marché équitable.

Une étude a révélé que les employés qui modifient des emplois ont des augmentations de salaire plus élevées que celles qui restent dans la même entreprise.Les entreprises qui ne donnent pas à des augmentations proportionnelles à ce que l'employé gagnerait si elle déménageait dans une nouvelle entreprise n'offre pas de salaire équitable. Il est essentiel de se tenir au courant des salaires.

Construit des équipes réussies avec un état d'esprit de leadership

Les bons managers ne recherchent pas seulement leur propre succès - ils recherchent le succès de leurs équipes. La Society for Human Resource Management dit que pour devenir de bons leaders, les gestionnaires, en particulier ceux qui sont nouveaux dans la position - doivent développer l'esprit d'un leader.

Un leader doit voir les situations différemment d'un contributeur individuel. Le leader se concentre sur la vue d'ensemble et aide à rassembler les gens pour atteindre des objectifs importants. Vous ne pouvez pas vous attendre à passer immédiatement d'un rôle de «faire» à un rôle de «gestion» sans avoir de lacunes dans vos compétences en leadership. Les bons managers travaillent pour combler ces lacunes et pour passer leur point de vue à l'un d'un leader.

Un bon leader veut que les employés connaissent un engagement et un respect. Il ne s'agit pas d'avoir raison; Il s'agit de construire un environnement dans lequel les gens peuvent réussir.

Par exemple, SHRM partage l'histoire d'un manager qui a dirigé par cri. Christian Shinkle dit que lorsqu'il est passé de la mentalité de la gestion par Fiat à la gestion par leadership, il a vu un changement. "Souvent, juste en ralentissant et en le regardant du point de vue de l'employé, vous pouvez comprendre pourquoi l'employé a fait l'erreur en premier lieu et trouver comment l'empêcher."Ceci est un exemple de l'état d'esprit d'un leader - que puis-je faire pour améliorer les choses.

La ligne de fond

Il existe des millions de façons de devenir un bon manager et un modèle strict existe que chaque bon manager doit suivre à chaque fois. Mais ces principes de base peuvent aider les gestionnaires à aider leurs employés à réussir. Les employés qui réussissent conduisent à des entreprises prospères, ce qui devrait être l'objectif de tous les gestionnaires.