Que fait un représentant des ventes?

Les représentants des ventes vendent des produits aux entreprises, aux organisations et aux gouvernements au nom des fabricants ou des grossistes. Ils pourraient travailler directement pour l'entreprise qui produit les marchandises ou pour une agence de vente indépendante dont les clients sont des fabricants et des grossistes.

Environ 34 000 commerciaux vendent des produits scientifiques et techniques. Environ 1.5 millions de représentants des ventes ont travaillé en gros et à la fabrication en 2016.

Tâches et responsabilités représentatives des ventes

Les responsabilités peuvent dépendre de l'employeur et du domaine dans lequel ils travaillent, mais certaines tâches communes des représentants des ventes comprennent:

• Vendre aux principaux comptes de vente au détail.
• Contactez les clients nouveaux et existants pour atteindre et dépasser les objectifs de vente.
• Organisez, tournonnez et stockez les étagères lors de chaque visite du magasin.
• Participer aux réunions de vente et à une formation sur place.
• Négocier et utiliser des compétences de persuasion pour surmonter les objections.
• Faire des présentations et démontrer des produits aux clients.
• Fournir un récapitulatif quotidien des résultats et des réalisations à l'équipe de direction.

Un représentant intérieur accomplit cela à partir d'un bureau, tandis qu'un représentant extérieur se rend aux clients. 

Salaire des représentants des ventes

Les vendeurs sur le marché électronique en gros sont les plus payés. Dans l'ensemble, y compris tous les représentants des ventes, les salaires entrent dans les gammes suivantes:

• Salaire annuel médian: 79 680 $ (38 $.31 / heure)
• Top 10% salaire annuel: Plus de 156 630 $ (75 $.30 / heure)
• Bottom 10% salaire annuel: Moins de 39 960 $ (19 $.21 / heure)

Source: u.S. Bureau of Labor Statistics, 2018

Les gains comprennent généralement une combinaison de salaire et de commission. La commission est généralement un pourcentage de ventes.

Éducation, formation et certification

Cette profession n'a aucune exigence éducative formelle, mais l'expérience peut être très utile.

• Éducation: Certains employeurs préfèrent embaucher des candidats à l'emploi qui ont obtenu leur baccalauréat. De nombreuses personnes travaillant dans cette profession se sont spécialisées dans le marketing. Ceux qui vendent des produits techniques et scientifiques peuvent bénéficier d'un diplôme lié au produit qu'ils vendent.
• Entraînement: Certains employeurs offrent des programmes de formation officiels à leurs nouvelles embauches.
• Expérience: En rapportL'expérience dans tous les domaines qui nécessitent de persuader et de gérer les gens peuvent être utiles, comme le service client.

Compétences et compétences représentatives des ventes

Pour réussir en tant que représentant des ventes, vous devez avoir certaines compétences générales ou qualités personnelles.

• La capacité d'écoute: La capacité d'écouter bien afin de comprendre les autres vous permet de répondre aux besoins, aux désirs et aux préoccupations de vos clients.
• Compétences en communication verbale: Vous devez être en mesure de fournir des informations concises sur les produits que vous vendez.
• Compétences personnelles: Vous devez être en mesure de comprendre les indices non verbaux ainsi que de négocier et de persuader vos clients.
• Compétences à la pensée critique: La possibilité de peser toutes vos options et de choisir la meilleure est essentielle lorsque vous devez prendre une décision ou résoudre un problème
• Compétences en service à la clientèle: Vous devez répondre de manière appropriée aux questions, préoccupations et plaintes de vos clients.

Perspectives de travail

Cette profession a de bonnes perspectives d'emploi. Le u.S. Bureau of Labor Statistics prédit qu'il augmentera d'environ 5% de 2016 à 2026, ce qui est à peu près aussi rapide que la moyenne pour toutes les professions. La croissance dans ce domaine a tendance à suivre la santé de l'économie.

Environnement de travail

Les représentants extérieurs voyagent beaucoup. Certains ont des territoires qui couvrent de nombreux États, donc ils sont loin de chez eux et sur la route.

Cela peut être une profession stressante pour les répétitions à l'intérieur et à l'extérieur en raison de la pression des quotas de rencontre et parce que le revenu est généralement lié directement au volume des ventes réalisées.

Horaire de travail

La plupart des commerciaux fonctionnent au moins à temps plein et cette carrière exige souvent plus de 40 heures par semaine. Même les représentants extérieurs pourraient passer beaucoup de temps au téléphone et en ligne, à lancer des produits, à prendre des commandes et à présenter des plaintes, lorsqu'ils ne voyagent pas et ne voient personnellement les clients.

Comparaison des emplois similaires

Certains emplois similaires et leur salaire annuel médian comprennent: 

• Agent de vente publicitaire: 51 740 $
• Agent de vente d'assurance: 50 600 $
• Directeur des achats: 67 600 $

Source: u.S. Bureau of Labor Statistics, 2018