Que signifie la qualité de la location et comment pouvez-vous l'évaluer?

La qualité de la location est une métrique importante. Vous le savez peut-être instinctivement, mais si vous êtes nouveau dans les RH, vous vous demandez peut-être sur la définition officielle. Voici ce que vous devez savoir.

Que signifie la «qualité de la location»?

La qualité de la location mesure la valeur que les nouvelles embauches apportent à une entreprise. Un employé d'entrée de gamme qui se présente, travaille dur et est productif peut avoir un meilleur impact sur l'entreprise qu'un VP qui se produit à un niveau moyen. 

La qualité de la location est difficile à mesurer, mais certaines mesures existent que les entreprises peuvent utiliser pour déterminer cette valeur.

Comment mesurer la qualité de la location

Aucune métrique unique ne peut couvrir tout ce qui se passe dans la mesure de la qualité de la location. Certaines mesures, bien sûr, seront spécifiques au travail. Parce que vous devez voir l'impact d'une nouvelle location sur l'organisation, vous devrez souvent mesurer les performances de l'employé six mois ou plus à partir de la location. Cette fois-ci, le retard rend les résultats immédiats difficiles.

Les mesures générales à considérer

Ce sont des mesures générales que vous pouvez envisager d'utiliser.

• Rotation des employés: Dans le chiffre d'affaires des employés, vous regardez le pourcentage de personnes qui ont quitté ou qui vous devez tirer dans un délai précis. Une personne qui part après deux semaines était un mauvais ajustement pour l'entreprise; quelqu'un que vous devez tirer était un ajustement encore pire. C'est évident, mais regarder le chiffre d'affaires dans son ensemble peut vous dire et vous donner une idée globale de l'efficacité de vos processus d'embauche. Regarder comment le chiffre d'affaires dans les six premiers mois de modifications est un outil précieux pour évaluer la façon dont vous embauchez.
• Rendement au travail: Il y a quelques façons de regarder les performances du travail. La première façon est d'utiliser des mesures quantitatives. Par exemple, vous pouvez regarder à quelle vitesse une épicerie caissière scanne les articles. En comparant les résultats de votre nouvelle location à d'autres employés et autres nouvelles recrues, vous pouvez juger de la qualité de la location par la rapidité et l'efficacité qu'ils exercent leurs fonctions. Pour d'autres emplois, vous pouvez consulter les notes de performance globales. Si votre entreprise fait des avis sur les performances, vous pouvez mesurer le succès de vos nouvelles embauches. Se comportent-ils comme prévu? Ou sont-ils au-dessus ou en dessous des attentes? Le modèle est-il différent de ce que vous avez vécu avec les lots précédents de nouvelles embauches?
• Promotions: Ceci, encore une fois, est un regard à long terme sur la qualité de la location. Combien de temps faut-il à un employé pour obtenir une promotion? Quel pourcentage de nouvelles embauches reçoivent des promotions dans les deux ans?
• Contrat d'employé: Vos nouvelles recrues sont-elles engagées au travail? Dirigez une enquête sur l'engagement des employés et découvrez ce que vos nouvelles embauches ressentent la culture de votre entreprise, la charge de travail, la rémunération et toute autre indication de l'engagement des employés que vous souhaitez mesurer. Cela vous donne non seulement des informations sur la qualité de la location, mais sur l'efficacité de votre programme d'intégration. Vous pouvez également mesurer le temps qu'il faut pour qu'un nouvel employé se sente intégré.

Comment améliorer votre qualité de location

Il peut être facile de bien payer, d'embaucher de bons managers, d'écouter vos employés et de créer une grande culture d'entreprise. Cependant, la façon dont vous faites cela dépend de votre situation actuelle et de vos nouvelles recrues actuelles. D'une manière générale, c'est ainsi que vous pouvez utiliser votre qualité de mesures de location pour améliorer vos pratiques d'embauche. 

Tenir de bons records         

Parce que la qualité de la location prend du temps à déterminer, vous devez comprendre comment vous avez pris des décisions d'embauche six mois (ou plus) avant de recueillir les données pour cette métrique. En quoi le processus d'embauche pour ce lot de nouvelles embauches a-t-il été différent des processus d'embauche pour la dernière cohorte?

Regardez vos forces et vos faiblesses

Si vos nouvelles embauches ont des cotes de hautes performances mais aussi un chiffre d'affaires élevé, cela peut souligner un problème plus important. Il se peut que vous soyez génial pour embaucher les meilleures personnes, mais vos managers ne soutiennent pas correctement les nouvelles embauches. Alternative, c'est peut-être un problème avec votre processus d'intégration.

Faire des changements

Il ne vous est pas bon de conserver des mesures si vous n'apportez pas de modifications en fonction de vos résultats. Lorsque vous déterminez qu'il y a un problème, vous devez apporter des modifications pour y remédier. Si vous vivez un taux de roulement élevé, vous pouvez vous asseoir avec vos managers et dire: «Regardez, ce sont des gens qui jouent à un niveau élevé, mais ils partent, nous devons donc apporter des changements."

Vous devez également accorder une attention particulière aux enquêtes d'engagement et à quitter les entretiens, afin que vous sachiez où les problèmes apparaissent. Les employés éprouvent-ils un manque d'informations? Superviseurs de micro-gestion? Quel que soit le problème, travaillez pour y remédier.

Fin de compte

Les gens considèrent souvent la qualité de la location comme une mesure qui indique la qualité du recruteur, mais c'est en fait un thermomètre pour toute l'entreprise. Les nouvelles embauches d'aujourd'hui sont le cœur de base d'employés de demain, il est donc essentiel qu'ils soient bien adaptés et correctement intégrés.