Que fait un gestionnaire de pratique vétérinaire?

Les gestionnaires de pratique vétérinaire sont chargés de fournir des services de gestion d'entreprise et de superviser les opérations en milieu vétérinaire. Ils s'assurent que les opérations quotidiennes se déroulent bien à la clinique, permettant aux vétérinaires de se concentrer uniquement sur la pratique de la médecine plutôt que sur les nombreux détails de la gestion d'une entreprise.

Tâches et responsabilités du gestionnaire de pratique vétérinaire

Les tâches pour un gestionnaire de cabinet vétérinaire peuvent inclure:

• Information financière, y compris les comptes débiteurs, la réconciliation des revenus, le crédit, les comptes payables, les stocks, la budgétisation et les frais de fixation
• Surveillance et gestion des dossiers médicaux des patients
• Service à la clientèle, y compris la communication des clients, l'éducation, l'interaction, le protocole de chagrin, le patient et le confort du personnel
• Implication de la communauté, y compris la participation aux événements de collecte de fonds et de charité

Les gestionnaires de pratique vétérinaire sont chargés de superviser la gestion du personnel et les relations avec les clients. Ils peuvent également avoir besoin de gérer les animaux à l'occasion si un personnel suffisant n'est pas disponible pour aider les vétérinaires. Les gestionnaires de pratique vétérinaire doivent également s'assurer que l'équipe de clinique fournit des soins de qualité tout en générant des revenus adéquats pour rester rentable.

Salaire du gestionnaire de pratique vétérinaire

De nombreux facteurs peuvent influencer le salaire des gestionnaires de pratique vétérinaire, y compris le nombre de pratiques gérées, le nombre de membres du personnel gérés, les responsabilités professionnelles, le niveau d'expérience, les certifications et l'emplacement de la pratique. 

• Salaire annuel médian: 47 000 $ (18 $.02)
• Top 10% salaire annuel: 66 000 $ (24 $.45)
• Salaire annuel inférieur de 10%: 35 000 $ (14 $.31)

Source: PayScale, 2019

Éducation, formation et certification

Un diplôme universitaire n'est pas nécessairement tenu d'être un directeur de pratique vétérinaire, mais un baccalauréat ou au moins une formation en gestion d'entreprise peut donner aux candidats un avantage. Les gestionnaires peuvent également bénéficier d'une variété de programmes de certification et de formation conçus spécifiquement pour ce cheminement de carrière de niche.

• Certification: La désignation certifiée de gestionnaire de pratique vétérinaire (CVPM) n'est pas obligatoire, mais il est très apprécié dans l'industrie. Le programme de certification est administré par la Veterinary Hospital Managers Association (VHMA). Les candidats CVPM doivent avoir au moins trois ans d'emploi actif au cours des sept dernières années en tant que directeur de pratique; 18 heures de semestre de collège dans les cours de gestion; 48 heures de cours de formation continue liés à la gestion; et quatre lettres de recommandation. Ils doivent également passer un examen écrit.
• Formation continue: Certains collèges et universités proposent des cours de niveau supérieur qui comptent pour l'exigence de formation continue pour la désignation CVPM. Une de ces institutions, Purdue University, propose un programme de gestion de la pratique vétérinaire. Le programme dispose de quatre modules avec plusieurs cours qui incluent le développement et la direction d'une équipe vétérinaire, apprenant les finances de la pratique, du marketing et des médias sociaux entre autres.

Compétences et compétences du gestionnaire de pratique vétérinaire

Pour réussir dans ce rôle, vous aurez généralement besoin des compétences et des qualités suivantes:

• Compétences d'organisation: Ce poste nécessite de superviser et d'organiser des enregistrements et des fichiers importants.
• Compétences en leadership: Les gestionnaires de pratique vétérinaire doivent être en mesure de motiver les employés et de traiter les problèmes qui peuvent survenir afin que les vétérinaires puissent se concentrer sur l'aide aux animaux.
• Communication et compétences interpersonnelles: La majorité d'une journée de gestionnaire de pratique vétérinaire est consacrée à travailler avec d'autres personnes, donc les compétences en communication verbale et écrite et la capacité de travailler efficacement avec d'autres sont essentielles au succès.

Perspectives de travail

Le u.S. Bureau of Labor Statistics projette que l'emploi dans le domaine de la médecine vétérinaire augmentera de 19% jusqu'en 2026, ce qui est beaucoup plus rapide que la croissance globale de l'emploi de 7% pour toutes les professions du pays.

De plus, l'industrie des animaux de compagnie a atteint 72 $.56 milliards en 2018 devraient continuer à montrer une forte croissance dans un avenir prévisible, selon l'American Pet Products Association.

Ces deux statistiques suggèrent une perspective d'emploi supérieure à la moyenne pour les gestionnaires de pratique vétérinaire.

Environnement de travail

Les gestionnaires de pratiques vétérinaires peuvent travailler dans n'importe quel environnement vétérinaire, notamment les pratiques des petits animaux, les grandes pratiques animales, les cliniques d'urgence, les hôpitaux animaux, les cliniques d'enseignement universitaire et les laboratoires vétérinaires. Ils peuvent trouver un emploi avec des pratiques générales à un doubteur ou de grandes cliniques spécialisées avec de nombreux praticiens.

Comme de nombreux postes administratifs et de gestion, ce travail peut nécessiter un multitâche et est adapté à ceux qui prospèrent sous pression.

Horaire de travail

Comme c'est le cas avec la plupart des cheminements de carrière vétérinaires, il est courant qu'un directeur de pratique travaille une soirée, le week-end et les heures de vacances. 

Comparaison des emplois similaires

Les personnes intéressées à devenir des gestionnaires de pratique vétérinaire peuvent également considérer d'autres carrières avec ces salaires médians:

• Gestionnaire des ressources humaines: 113 300 $
• Rémunération et gestion des avantages sociaux: 121 010 $
• Réunion, convention et planificateur d'événements: 49 370 $

Source: u.S. Bureau of Labor Statistics, 2019

Comment obtenir le travail

Comment obtenir le travail

Obtenir une certification

La réalisation d'un programme de certification spécifique à ce travail peut donner aux candidats un avantage concurrentiel. Deux de ces programmes sont la certification certifiée Veterinary Practice Manager (CVPM) offerte par la Veterinary Hospital Managers Association et le programme de gestion des pratiques vétérinaires offerte par l'Université Purdue.

Appliquer

Vous pouvez demander en ligne sur des sites tels que iHire vétérinaire et en effet.